Γράφει ο Λάμπρος Μουσελίμης*

Θα ξεκινήσω με μια απλή διαπίστωση, η οποία όμως δεν είναι και τόσο προφανής : “Τα τελευταία 2 χρόνια οι Τράπεζες αύξησαν την εξάρτησή τους σε δανεισμό, από την ΕΚΤ, από τα 40 δισεκατομμύρια Ευρώ στα 96 δισεκατομμύρια Ευρώ. Για να δανειστούν όμως αυτά τα λεφτά οι Ελληνικές Τράπεζες, έχουν αναγκαστεί να δώσουν εγγυήσεις 145 δισεκατομμυρίων Ευρώ. Αυτό με απλά μαθηματικά σημαίνει οτι ήδη οι Τράπεζές μας δέχονται ήδη ένα κούρεμα 35%.”

Πλέον η ΕΚΤ, απaιτεί τα λεφτά της πίσω και μέσα σε 10 χρόνια οι Τράπεζές μας πρέπει να έχουν επιστρέψει 55 δισεκατομμύρια Ευρώ στην ΕΚΤ, ώστε να επιστρέψουν στα επίπεδα δανεισμού του 2007. Δηλαδή στα 40 δισεκατομμύρια Ευρώ. Αυτό όμως σημαίνει οτι οι Τράπεζες, θα πρέπει να δημιουργούν αρνητική ρευστότητα στην Ελληνική Οικονομία (τουλάχιστον 5,5 δισεκατομμύρια πρέπει να αφαιρούνται από την αγορά κάθε χρόνο). Άρα πάψτε να ελπίζετε ή να πιστεύετε οτι οι Τράπεζες θα βοηθήσουν στην ανάπτυξη της Ελληνικής Οικονομίας. Iσα ίσα που θα βοηθούν στην συρρίκνωση της Ελληνικής Οικονομίας.

Μέσα σε αυτό το κλίμα θα συμβαίνουν τα παρακάτω :
Το χρέος, μέχρι τουλάχιστον να ισοσκελίσουμε τον προϋπολογισμό, θα συνεχίσει να αυξάνεται.

• Το ΑΕΠ θα μειώνεται κατά 5% μεσοσταθμικά για τα επόμενα 5 χρόνια.
• Η ανεργία θα αυξάνεται κατά 3% μεσοσταθμικά για τα επομενα 5 χρόνια. (Τελικά θα αγγίξει το 35%, όμως αυτό δεν θα ανταποκρίνεται στα σημερινά πληθυσμιακά νούμερα, αφού τα επόμενα 5 χρόνια θα έχουν εγκαταλέιψει την Ελλάδα 2,5 εκατομμύρια Έλληνες. Το 80% αυτών, θα είναι νέοι άνθρωποι.)
• Τα χρήματα για να ασκεί επιδοματικές πολιτικές το κράτος θα έχουν αυξηθεί στα 10 δισεκατομμύρια Ευρώ τον χρόνο.
• Οι μισθοί, θα έχουν μειωθεί κατά 50% στο Δημόσιο.
• Τα ασφαλιστικά ταμεία, θα έχουν μειώσει τις συντάξεις κατά 40% για να μην καταρρεύσουν. Ειδικά το ταμείο του Δημοσίου, θα υποστεί μεγαλύτερες μειώσεις.

Οι παραπάνω διαπιστώσεις από μόνες τους αρκούν για να προδιαγράψουν το μέλλον της βιωσιμότητας του Ελληνικού Χρέους. Η αναδιάρθρωση είναι αναπόφευκτη. Και όσο πιο αργά γίνει, τόσο μεγαλύτερο θα είναι το ποσοστό κουρέματος για τους ιδιώτες (βλέπε Ελληνικές και Ξένες Τράπεζες, που κατέχουν Ομόλογα του Ελληνικού Δημοσίου.). Η προσωπική μου άποψη, είναι οτι το ποσοστό κουρέματος που θα χρειαστεί να γίνει στο Ελληνικό Χρέος, προκειμένου αυτό να καταστεί βιώσιμο, είναι της τάξης του 45% – 50%.

Επίσης εδώ είναι πολύ χρήσιμο να ξεκαθαρίσουμε κάποια απλά πράγματα. Από την στιγμή που το μεγαλύτερο μέρος του χρέους παραμένει υπό το Ελληνική Δίκαιο και όχι υπό το Αγγλικό Δίκαιο, κανείς δεν μπορεί να μας πεί, πώς θα πληρώσουμε και ποιόν.

Αυτή η απλή παρατήρηση, χρειάζεται για να εξηγήσω κάτι ακόμη : “Όλο αυτό τον καιρό μας τρομοκρατούν περί κατάρρευσης των Τραπεζών, των ασφαλιστικών ταμείων και της Ελληνικής Οικονομίας γενικότερα. Αυτό που ξεχνούν να μας πούν, είναι τις συνέπειες που θα υποστούν οι Γερμανικές, οι Αγγλικές, οι Γαλλικές και οι Αμερικανικές Τράπεζες και κατ’ επέκταση τα Ασφαλιστικά Ταμεία των δικών τους χωρών και οι Οικονομίες τους, σε περίπτωση που αφήσουν την Ελλάδα να καταρρεύσει.”

Είναι πολύ σημαντικό λοιπόν, να καταλάβουμε οτι δεν μπορούμε να βάζουμε στην ίδια μοίρα, τα ομόλογα που κατέχουν οι Τράπεζες (που είναι εταιρίες ιδιωτικών συμφερόντων), με τα ομόλογα που κατέχουν τα ασφαλιστικά μας ταμεία (τα οποία έχουν Δημόσιο Ανταποδοτικό Χαρακτήρα).

Οι Τράπεζες θα υποστούν ένα κούρεμα 50% στα ομόλογά τους. Το κενό που θα προκύψει πρέπει να το επομιστούν οι μέτοχοί τους. Δεν γίνεται τα κέρδη δικά τους και η χασούρα δική μας…. Αν οι μέτοχοι των  Τραπεζών δεν έχουν λεφτά για να τις στηρίξουν, τότε ας πουληθούν σε ξένους Τραπεζικούς Ομιλους που ενδιαφέρονται να τις αγοράσουν. Αν τέλος  δεν υπάρχει κανείς που να ενδιαφέρεται να τις αγοράσει, τότε ας εγγυηθεί το Ελληνικό Δημόσιο για τις καταθέσεις και ας τις αφήσει να καταρρεύσουν. Ας κρατικοποιηθούν μόνο 2 Τράπεζες που αξίζει να σωθούν.

Από την άλλη για τα Ταμεία, τα 10 ετή ομόλογα που κατέχουν, μπορούν να ανταλλαγούν με άλλα 30 ετή. Με μια μείωση των συντάξεων κατά 10% και μια αύξηση των ασφαλιστικών εισφορών κατά 5%, το σύστημα είναι πλήρως βιώσιμο και μάλιστα θα αυξάνει και το αποθεματικό του. Και προκαλώ οποιονδήποτε από το Υπουργείο Οικονομικών να βγεί και να πεί το αντίθετο.

Ας δούμε τώρα κάτι διαφορετικό. Το περίφημο μέγεθος και κόστος του Δημοσίου. Έχουμε και λέμε λοιπόν :

Το σύνολο των Δημοσίων Υπαλλήλων (με ΔΕΚΟ και συνταξιούχους) : 1.204.0000

Στενός Δημόσιος Τομέας : 760.000
Συνταξιούχοι Στενού Δημόσιου Τομέα : 150.000

Ευρύτερος Δημόσιος Τομέας (ΔΕΚΟ) : 180.000
Συνταξιούχοι Ευρύτερου Δημόσιου Τομέα : 110.000

Συνολικό κόστος Δημοσίου Τομέα (Μισθοί, Συντάξεις, Φαρμακευτικές Δαπάνες) : 57 δισεκατομμύρια Ευρώ.

Κόστος Στενού Δημοσίου Τομέα : 23 δισεκατομμύρια Ευρώ  (Το 40% του κόστους)
Κόστος Ευρύτερου Δημοσίου Τομέα : 34 δισεκατομμύρια Ευρώ (Το 60% του κόστους)

Κόστος ανά άτομο στον Στενό Δημόσιο Τομέα (12 μισθοί) : 2160 Ευρώ / Μήνα
Κόστος ανά άτομο στον Ευρύτερο Δημόσιο Τομέα (12 μισθοί) : 9970 Ευρώ / Μήνα

Ας συνοψίσουμε : Αυτό που προτείνω, είναι κούρεμα του χρέους κατά 45%-50% (Θα γλιτώσουμε 13 δισεκατομμύρια Ευρώ τόκους το χρόνο). Επιπλέον κλιμακωτή μείωση μισθολογίου των ΔΕΚΟ έτσι ώστε το μέσο κόστος ανά υπάλληλο να υποχωρήσει στα 4000 Ευρώ / Μήνα. (Θα εξοικονομούσαμε 20 δισεκατομμύρια Ευρώ το χρόνο).

Άρα με αυτές τις 2 κινήσεις θα εξοικονομούσαμε 33 δισεκατομμύρια Ευρώ το χρόνο. Με το έλλειμα του ισοζυγίου στα 16 δισεκατομμύρια Ευρώ, αυτομάτως θα δημιουργούσαμε πλεόνασμα 17 δισεκατομμυρίων Ευρώ το χρόνο.

Άρα η απειλή οτι οι αγορές θα κλείσουν μετά το κούρεμα για την Ελλάδα είναι κενή και στερείται σοβαρότητας. Η Ελλάδα, μπορεί να έχει πλεόνασμα και προφανώς με πλεόνασμα δεν χρειάζεται να δανείζεσαι. Δεν σε νοιάζει αν οι αγορές σου δανείζουν ή όχι. Το δίλημμα λοιπόν είναι μια σκέτη απάτη. Το μόνο που κάνουν είναι να απομυζούν τον απλό λαό, ώστε οι προνομιούχοι να μην χάσουν ούτε ένα Ευρώ από το μισθό τους. Και όσο ανέχεστε τις πολιτικές τους τόσο χειρότερη θα γίνεται η κατάσταση.

Τώρα όσον αφορά το κομμάτι της ανάπτυξης που για εμένα είναι και το πιο σημαντικό, και με βάση την ανάλυση για τις Τράπεζες που προηγήθηκε, είναι προφανές οτι πρέπει να βρούμε εναλακτικές πηγές χρηματοδότησης για την Ελληνική Οικονομία.

Πώς μπορούμε να το πετύχουμε αυτό; Με την δημιουργία μιας Δημόσιας Επενδυτικής Τράπεζας. Η Ελληνική Κυβέρνηση, αντί να ξεπουλάει την περιουσία του Ελληνικού Λαού για ένα κομμάτι ψωμί, θα μπορούσε να βγεί και να ανακοινώσει οτι όλα τα ακίνητα του Δημοσίου δεσμεύονται και μετοχοποιούνται, προκειμένου να δημιουργηθεί μια Δημόσια Επενδυτική Τράπεζα. Αν δεχθούμε οτι θα μετοχοποιηθούν 50 δισεκατομμύρια Κρατικής Περιουσίας, τότε με μια μόχλευση 4 (η οποία θεωρείται απίστευτα υγιής, η συγκεκριμένη Τράπεζα θα μπορέσει να παράσχει χρηματοδότηση 200 δισεκατομμυρίων Ευρώ… !!!!!)

Στην συνέχεια τις μετοχές αυτής της Τράπεζας (η οποία παρεπιπτόντως έχει μηδενικό χρέος) τις διαθέτει μέσω των εφοριών, αποκλειστικά σε Έλληνες Πολίτες που κατοικούν στην Ελλάδα. (εδώ πρέπει να υπάρχει ένας περιορισμός για το πλήθος των μετοχών. π.χ. 1000 μετοχές ανά άτομο, που μπορεί να κατέχει το κάθε άτομο. Με αυτόν τον τρόπο έχεις μεγαλύτερη διασπορά και πετυχαίνεις μεγαλύτερη συμμετοχικότητα και σύμπνοια. Μόνο σε περίπτωση που δεν διατεθούν όλες οι μετοχές με αυτόν τον τρόπο, να διαθέτεις τις υπολοιπόμενες μετοχές ισομερώς, σε όσους έχουν ήδη αγοράσει και ενδιαφέρονται να αποκτήσουν και άλλες.)

Η διαχείριση θα γίνεται από συμβούλιο που θα εκλέγεται από τους μετόχους, κάθε 2 χρόνια. Ο ρόλος της Τράπεζας, θα είναι να χρηματοδοτεί, νέους επιχειρηματίες οι οποίες έχουν ιδέες που δημιουργούν εξωστρέφεια στην Ελληνική Οικονομία. Καμία άλλη ιδέα δεν θα χρηματοδοτείται Ιδέες οι οποίες ανακυκλώνουν και ανακατανέμουν τα χρήματα στο εσωτερικό του Κράτους δεν θα χρηματοδοτούνται.

Προκειμένου το εγχείρημα να πετύχει, θα πρέπει παράλληλα να δημιουργηθεί ένα νομικό τμήμα και ένα λογιστικό τμήμα, το οποίο θα είναι στελεχωμένο από ικανά στελέχη και θα βοηθούν τον νέο επιχειρηματία τα 2 πρώτα χρόνια του εγχειρήματός του. Έτσι ο επιχειρηματίας θα μπορεί να αφοσιωθεί 100% στην εξέλιξη του προϊόντος του ή της υπηρεσίας που παρέχει προκειμένου να γίνει ανταγωνιστικός.

Ένα ακόμη εσωτερικό τμήμα θα παρέχει εξιδικευμένες υπηρεσίες για θέματα πατέντας, ενώ η Τράπεζα θα αναλαμβάνει την πλήρη οικονομική κάλυψη της Πατέντας.

Για όλα τα παραπάνω, ο νέος επιχειρηματίας θα παραχωρεί το 40% της εταιρίας του στην Τράπεζα.

Με αυτόν τον τρόπο, η Τράπεζα και κατ’ επέκταση η Ελληνική Οικονομία θα έχει πολλαπλασιαστικά οφέλη, αφού αφενός θα δημιουργηθούν πολλές νέες θέσεις εργασίας, ενώ τα κέρδη που θα προκύπτουν για την Τράπεζα, θα επιστρέφουν στους μετόχους μέσω μερισμάτων. Από την στιγμή όμως που οι μέτοχοι, θα είναι Έλληνες Πολίτες, τα χρήματα αυτά θα διοχετεύονται εκ νέου στην Ελληνική Αγορά, δημιουργώντας θετική ανάδραση στην Ελληνική Οικονομία.

Επιπλέον θα διατηρήσουμε την αξία των ακινήτων και μελλοντικά θα την αυξήσουμε, αφού τότε πολλοί από αυτούς που τώρα δεν θέλουν ούτε καν να ακούν το όνομα της Ελλάδας, θα έρθουν με μεγάλη χαρά να επενδύσουν τα χρήματά τους και να συμμετέχουν σε σχέδια ανάπλασης, που θα μεταμορφώσουν τις πόλεις μας σε “ανθρωποκεντρικές πόλεις” (Urban Cities), όπου το 90% των μετακινήσεων θα γίνεται με τα πόδια, με ποδήλατα και ΜΜΜ.

Σε περίπτωση που η Τράπεζα αποτύχει, τα ακίνητα του Δημοσίου θα εκποιηθούν και τα χρήματα θα επιστρέψουν στους Έλληνες Πολίτες.

Έτσι κερδίζει χρόνο μια κυβέρνηση που έχει σκοπό να κάνει σωστά την δουλειά της. Και όχι ξεπουλώντας την Δημόσια Περιουσία για ένα κομμάτι ψωμί……

Επιπλέον η αποτίμηση που θα έχουν τα Δημόσια Ακίνητα, θα είναι αυτή που επιθυμεί η Κυβέρνηση και όχι αυτή που θα της επιβάλλουν οι πιστωτές μας (που θα είναι πολύ χαμηλότερη), ενώ τέλος δεν θα χρειάζεται να πληρώνει επιτόκια για να δανειστεί αυτό το ποσό χρημάτων.

Αυτά κάνει μια σωστή κυβέρνηση κ. Παπανδρέου…….

Και δεν αποφασίζει να διασώσει τις Ιδιωτικές Τράπεζες και κατά συνέπεια τους Μετόχους τους, εις βάρος ενός ολόκληρου Λαού…..

Οι παραπάνω απόψεις αποτελούν προσωπικές σκέψεις του υπογράφοντος. Δεν αποτελούν προτροπή για υιοθέτηση απόψεων, ενεργειών και συμπεριφορών. Απαγορεύεται η πάσης φύσεως ανατύπωση, μέρους ή ολόκληρου του Άρθρου, χωρίς την έγγραφη έγκριση του υπογράφοντος.

* Ο Λάμπρος Μουσελίμης είναι Ηλεκτρολόγος Μηχανικός & Μηχανικός Υπολογιστών Ε.Μ.Π. είναι κάτοχος (MSE) Master of Software Engineering, και κάτοχος (M.Sc.) in Banking and Finance. Δείτε το blog του: http://crisisofeconomy.blogspot.com και επικοινωνήστε μαζί του στην διεύθυνση: lampros.mousselimis@gmail.com.

Είναι γεγονός ότι κάθε επιχείρηση ζει από τους πελάτες της. Χωρίς αυτούς δεν υπάρχει. Επομένως για να επιβιώσει και να αναπτυχθεί χρειάζεται κόσμο να μπαίνει στο μαγαζί και συνήθως (όχι πάντα) όσο περισσότεροι τόσο το καλλίτερο! Το Μάρκετινγκ είναι η λειτουργία εκείνη της επιχείρησης, το μέσο αν προτιμάτε, το οποίο σας εξασφαλίζει τους πελάτες σας. Είναι κυριολεκτικά η τροφή που κρατάει ζωντανό το σώμα σας. Χωρίς αυτό δεν θα υπήρχατε!

Το Μάρκετινγκ είναι αναμφισβήτητα από τα πιο αγαπημένα και ενδιαφέροντα θέματα για τους ανθρώπους της αγοράς και τους επιχειρηματίες. Στο άρθρο αυτό θα μιλήσουμε για Μάρκετινγκ μέσα στην δύσκολη οικονομική περίοδο που διανύουμε! Καθημερινά δέχομαι ερωτήσεις όπως: Τώρα που η οικονομία βρίσκεται στα χειρότερα της, είναι απαραίτητο το Μάρκετινγκ; Πως ξεκινάμε; Είναι απαραίτητη η διαφήμιση; Μήπως όλα αυτά είναι περιττά αφού όλοι ψάχνουν το φθηνό; Είναι ερωτήματα που απασχολούν όλο τον κόσμο.

Το Μάρκετινγκ θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν ξεκινάει με εξεζητημένες μεθόδους, μυστικές τεχνικές και πολύπλοκες έρευνες. Το Μάρκετινγκ ξεκινάει με το να βάλετε μαζί όλα τα δυνατά στοιχεία της επιχείρησης σας, τα σημαντικότερα και πιο άμεσα οφέλη που προσφέρετε στους πελάτες σας, τους λόγους που σας κάνουν μοναδικούς και ξεχωριστούς στην αγορά, και στην συνέχεια να μετατρέψετε όλα αυτά σε ένα ισχυρό “μήνυμα μάρκετινγκ” που θα προωθήστε έντονα στο κομμάτι της αγοράς που απευθύνεστε. Έτσι ξεκινάει το Μάρκετινγκ!

Σε μια έρευνα που πρόβαλε πριν μερικές ημέρες το CNN, ρωτήσανε 100 ανώτατα στελέχη εταιρειών και CEO για το αν (και κατά πόσο) το Μάρκετινγκ είναι απαραίτητο να υπάρχει την περίοδο αυτή της οικονομικής ύφεσης σε μια εταιρεία. Το 92% απάντησε ότι το Μάρκετινγκ παίζει καθοριστικό ρόλο στην επιβίωση και ανάπτυξη της εταιρείας τους και θα κάνουν μόνον τις απαραίτητες περικοπές! Αυτή είναι και η άποψη μου.

Θα μου πείτε εδώ είναι Ελλάδα, άλλα τα δεδομένα. Το δέχομαι.  Η άποψη μου είναι ότι δεν πρέπει να κόψετε το Μάρκετινγκ αλλά ούτε και να κρατήσετε διαφημιστικές δαπάνες που είχαν μικρά και αμφίβολα αποτελέσματα. Σκεφτείτε κάποιον που προχωράει στον δρόμο. Εάν δεν φωνάξεις το όνομα του θα γυρίσει να σε κοιτάξει; Σίγουρα όχι. Το ίδιο ισχύει και στην αγορά. Εάν σταματήσετε να “φωνάζετε” προς του πελάτες σας “εδώ είμαι και έχω αυτό που θέλεις” το πιθανότερο είναι να σταματήσουν και αυτοί να “κοιτάζουν” προς το μαγαζί σας!

Υπάρχει η άποψη ότι ο πελάτης πλέων δεν ενδιαφέρετε για τίποτα απ’ όλα αυτά παρά μόνον για να βρει φθηνό το προϊόν!  Σίγουρα η χαμηλή τιμή είναι ελκυστική προς τον καταναλωτή πόσο μάλλον μέσα στην δύσκολη αυτή οικονομική συγκυρία. Αυτό όμως που θέλω να σας πω είναι ότι το φθηνό προϊόν από μόνο του δεν μπορεί να κάνει πολλά πράγματα! Αργά ή γρήγορα θα προσαρμοστεί ολόκληρη η αγορά στις χαμηλές τιμές, και τότε πάλι τι κάνετε; Θα κατεβάσετε ακόμα περισσότερο τις τιμές; πόσο ακόμα; Εάν σταματήσετε εντελώς την παρουσία σας στην αγορά, σταματήσετε να δείχνετε τα οφέλη και πλεονεκτήματα των προϊόντων σας, και δείξετε αδράνεια, τότε το πιθανότερο είναι όταν κάποιος καταναλωτής χρειαστεί το προϊόν σας, να του έρθει στο μυαλό πρώτος κάποιος ανταγωνιστής σας, γιατί έτυχε να δει κάπου την διαφήμιση του και πολύ απλά αυτός του ήρθε πρώτος στο μυαλό!

Το μήνυμα που θέλω να περάσω είναι ότι χρειάζεται επαναξιολόγηση των μεθόδων που χρησιμοποιούσατε μέχρι σήμερα για να προσελκύσετε πελάτες. Χρειάζεται επανασχεδιασμός της Στρατηγικής Μάρκετινγκ που θα χρησιμοποιήσετε. Δεν κόβουμε αδιακρίτως τα πάντα. Χρειάζεται να προσαρμοστείτε στις νέες τάσεις και την νέα ψυχολογία των καταναλωτών. Χρειάζεται να παρακολουθήστε λίγο πιο στενά τον τρόπο που κινούνται πλέων οι πελάτες σας αλλά και ολόκληρη η αγορά! Η σωστή και μελετημένη εφαρμογή του Μάρκετινγκ μπορεί να σας δώσει σημαντική βοήθεια στην δύσκολη αυτή οικονομική περίοδο που διανύουμε!

Πατήστε Like εαν σας άρεσε το άρθρο ή σχολιάστε οτιδήποτε σας φάνηκε ενδιαφέρον:

Διαβάστε επίσης:

• Βασικοί Κανόνες Πώλησης …για Δύσκολους Καιρούς
• Marketing: Πως θα ξεκινήσετε!
• Πως θα προσδιορίσετε την αγορά στόχο σας
• Όταν ο καιρός για μια ιδέα έχει φτάσει

photo credit: istockphoto sodafish
 

«Τι θα συμβεί στην επιχείρηση μου σε μια περίοδο γεμάτη αβεβαιότητα με την οικονομία να πηγαίνει από το κακό στο χειρότερο;» Η ερώτηση αυτή βασανίζει έντονα μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Βασανίζει όλους μας!

Η διάχυτη αυτή αβεβαιότητα, η ψυχοφθόρα αναμονή για το “τι θα γίνει τελικά με την οικονομία της Ελλάδας; Θα την γλιτώσουμε;”, σε συνδυασμό με την οικονομική κρίση (αλλά και την υστερία που βιώσαμε για την γρίπη), έχουν αλλάξει θεωρώ άρδην, την ψυχολογία και την συμπεριφορά των καταναλωτών στην χώρα μας. Αυτό πρέπει να το καταλάβουμε καλά όλοι μας! Πρωτίστως όμως να το αποδεχτούμε! (εδώ συστήνω να διαβάσετε το εξαιρετικό βιβλίο του Spencer Johnson, “Ποιος πήρε το τυρί μου;” θα σας βοηθήσει να χωνέψετε την αλλαγή!).

Πρέπει να καταλάβουμε ότι οι παλιές καλές εποχές, με το ταμείο στο τέλος της ημέρας γεμάτο, περάσανε και ίσως να μην έρθουνε ποτέ ξανά! Ίσως είναι σκληρό να το σκεφτείτε, όμως όσο πιο γρήγορα το αποδεχτείτε τόσο καλύτερο για την επιχείρηση σας.

Θεωρώ λοιπόν θα πρέπει να ξεχάσουμε την αγορά όπως την ξέραμε έως τώρα. Θα πρέπει να προχωρήσουμε μπροστά βάση των νέων συνθηκών που διαμορφώνονται. Οι νέες αυτές συνθήκες θέλουν τον καταναλωτή περισσότερο προσεκτικό στις αγορές του. Πλέων δεν δαπανάει χρήματα σε καταναλωτικά αγαθά με τον ρυθμό που το έκανε πριν. Προσέχει περισσότερο που ξοδεύει τα χρήματα του και σε ποιους! Προσέχει τις τιμές και είναι διατεθειμένος να ξοδέψει περισσότερο χρόνο ώστε να βρει το προϊόν που θέλει σε χαμηλή τιμή και σε καλή ποιότητα.

Τι κάνουμε λοιπόν; Πως αντιμετωπίζουμε την κατάσταση αυτή; Η απάντηση είναι Αναλαμβάνουμε δράση! Δεν καθόμαστε άπρακτοι. Προσαρμοζόμαστε. Αφουγκραζόμαστε τα μηνύματα της αγοράς και του κόσμου. Δεν χάνουμε τον χρόνο μας κλαίγοντας για την κακή μας τύχη και βρίζοντας τους πολιτικούς της χώρας μας (όχι ότι δεν το αξίζουν). Επικεντρωνόμαστε στην λύση και όχι στο πρόβλημα!

Παρακάτω θα δούμε τρεις απλούς τρόπους που μπορείτε να εφαρμόσετε στην επιχείρηση σας ώστε να κρατήσετε ικανοποιημένους τους πελάτες σας, αλλά και να αυξήσετε το μερίδιο αγοράς σας στην δύσκολη αυτή συγκυρία:

1. Φτιάξτε ένα απλό πλάνο Μάρκετινγκ. Δεν χρειάζεται να είναι 100 σελίδες. Ένα απλό πλάνο θα είναι όπου θα καταγράψετε συγκεκριμένες ενέργειες μάρκετινγκ που θα εφαρμόσετε την χρονιά αυτή προκειμένου να διατηρήσετε τους πελάτες που ήδη έχετε αλλά και να αποκτήσετε νέους. Οι περισσότεροι επαγγελματίες δεν έχουν κανέναν πλάνο. Τίποτα! Περιμένουν τους ίδιους πελάτες ξανά και ξανά να μπουν στο μαγαζί τους, και ίσως μερικούς νέους εάν κάποιος έχει πει μια καλή γιαυτούς. Χρειάζεται δραστηριοποίηση. Σίγουρα έχετε κάποιες ιδέες στο μυαλό σας για το πως θα κερδίσετε περισσότερους πελάτες. Γράψτε τα σε ένα απλό πλάνο. Δεν χρειάζεται να έχετε επιστημονικές γνώσεις για να το κάνετε αυτό. Ένα καλό πλάνο θα συνδέσει τα προϊόντα και την επιχείρηση σας με τους καταναλωτές-στόχους σας και θα σας βοηθήσει να τους μετατρέψετε σε πελάτες σας! Εσείς έχετε κάποιο πλάνο;;
2. Χωρίστε τους πελάτες σας σε τμήματα. Προτείνω να τους χωρίσετε σε τρεις βασικές κατηγορίες “θερμότητας”: Ζεστούς – Χλιαρούς – και Κρύους. Οι Ζεστοί είναι πελάτες που έχετε ήδη και είναι πιστοί στην επιχείρηση σας. Οι Κρύοι είναι πελάτες που έχουν οι ανταγωνιστές σας και είναι εξαιρετικά δύσκολα να τους κάνετε Ζεστούς. Και οι Χλιαροί είναι πελάτες που αγοράζουν λίγο από όλους. Για να αποκτήσετε μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς επικεντρώστε το μάρκετινγκ στους Χλιαρούς πελάτες σας ώστε να τους κάνετε Ζεστούς (φυσικά τους Ζεστούς θέλετε να τους κρατήσετε Ζεστούς. Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να τους αφήσετε να γίνουν χλιαροί). Εντοπίστε λοιπόν μέσω έρευνας στο πελατολόγιο σας, ποιοι είναι καταρχήν οι “χλιαροί” πελάτες σας και για ποια προϊόντα ξοδεύουν σε άλλα καταστήματα τα χρήματα τους. Βρείτε το “κενό” και προσπαθήστε να το καλύψετε. Θα αυξήσετε έτσι το μερίδιο αγοράς σας και σίγουρα τα έσοδα σας.
3. Χωρίστε τις δαπάνες σε αρνητικές και θετικές. Σε μια επιχείρηση δεν είναι όλα τα κόστη αρνητικά. Μερικά είναι θετικά αφού κάνουν γνωστή την επιχείρηση σας και έχετε περισσότερους πελάτες, όπως για παράδειγμα η διαφήμιση (μιλάμε για την σχεδιασμένη και στοχευμένη διαφήμιση και όχι την ανεξέλεγκτη χωρίς συγκεκριμένα αποτελέσματα), ή τα κόστη για την εξαιρετική παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες σας, οι οποίο βεβαίως και το εκτιμούν στην επιχείρηση σας. Τυχόν περικοπή στα κόστη αυτά, ενδεχομένως θα έχει συνέπειες στο πελατολόγιο σας! Τα αρνητικά κόστη είναι αυτά που δεν προσφέρουν σχεδόν τίποτα προς τον πελάτη. Για παράδειγμα εάν θεωρείτε ότι πληρώνετε πολλά για τηλέφωνα, μπορείτε να εξετάσετε μια αλλαγή στον πάροχο τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε. Πλέων υπάρχουν πολλές προσφορές από αρκετές εταιρείες για σταθερό τηλέφωνο, φαξ, κινητό και internet. Επίσης στο κατάστημα σας πιθανόν να έχετε δεσμευμένο κάποιον χώρο με προϊόντα που δεν κινούνται. Αντικαταστήστε τα με άλλα που κινούνται. Μην κάνετε περικοπές χωρίς διακρίσεις. Βρείτε τα αρνητικά κόστη και μειώστε τα. Βρείτε τα θετικά και αυξήστε τα ή διατηρήστε τα σταθερά.

Έχετε υπόψη σας ότι οι άνθρωποι δεν θα σταματήσουν έτσι απλά να αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες. Είμαστε καταναλωτικά όντα και θα συνεχίσουμε να είμαστε. Ο άνθρωπος από την στιγμή που γεννιέται μέχρι να φύγει από την ζωή συνεχώς καταναλώνει προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτό που θα δούμε από εδώ και στο εξής είναι μια νέα καταναλωτική συμπεριφορά διαφορετική από αυτήν που ξέραμε έως τώρα. Θα πρέπει όλοι να το αποδεχτούμε και να λειτουργήσουμε ανάλογα χωρίς να χάνουμε χρόνο.

photo credit: istockphoto ayzek

Διαβάστε επίσης:

• Βασικοί Κανόνες Πώλησης …για Δύσκολους Καιρούς
• Πως δημιουργείτε το χρήμα;;
• Πως θα προσδιορίσετε την αγορά στόχο σας
• Τι να κάνετε και τι Όχι πριν ξεκινήσετε μια νέα επιχείρηση
• Όταν ο καιρός για μια ιδέα έχει φτάσει

Όλος ο κόσμος ασχολείτε με την κρίση! Βέβαια δεν έχει και άλλη επιλογή αφού είναι το μοναδικό θέμα που “παίζουν” τα κανάλια της TV και οι εφημερίδες. Κάθε βράδυ ειδικοί και λιγότερο ειδικοί (απλά είμαι ευγενικός), μαζεμένοι όλοι μαζί συζητούν πως θα μας βγάλουν από αυτή την δύσκολη κατάσταση.

Πολλοί φίλοι του blog ρωτούν και για την δική μου άποψη, και με αφορμή ένα email που μου απέστειλε ο Κώστας, ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, θεώρησα σκόπιμο (ως ειδικός ή λιγότερο ειδικός), να πώ και εγώ την γνώμη μου σχετικά με το θέμα (εξάλλου γι’ αυτό δεν είναι τα blogs? -:)

Μπαίνοντας κατευθείαν στο θέμα, θεωρώ ότι έχουμε “υπερεκτιμήσει” την όλη κατάσταση με την κρίση. Δεν θα έρθει το τέλος του κόσμου! Η οικονομία δεν είναι τόσο εύκολο να εξαφανιστεί έτσι όπως μας τα παρουσιάζουνε. Σκεφτείτε ότι τα τελευταία 25 χρόνια έχουν υπάρξει τουλάχιστον 124 χρηματοπιστωτικές κρίσεις ανά τον κόσμο και κανείς δεν έπαθε τίποτα. Συνεχίζουμε κανονικά σαν οικονομία, σαν κοινωνία και σαν ανθρωπότητα!

Για να αυξήσει το Κράτος τα έσοδα του, θα πρέπει να βρει τρόπους περισσότερο δημιουργικούς υιοθετώντας μια επιχειρηματική νοοτροπία. Οι εύκολες λύσεις του νέου φορολογικού νομοσχεδίου δεν οδηγούν πουθενά.

Όταν μια επιχείρηση βρίσκεται σε δυσχερή οικονομική θέση και χρωστάει σε τράπεζες, προμηθευτές, ακόμα και στον καφετζή της γειτονιάς, για να ορθοποδήσει ξανά, έχει μόνον τρεις επιλογές:

1ον Να μειώσει τα έξοδα της, στον βαθμό που πρέπει ώστε να εξοικονομούνται χρήματα για αποπληρωμή δανείων και προμηθευτών. Αυτό πρακτικά σημαίνει περικοπές δαπανών με όλους τους τρόπους, πιθανή απόλυση προσωπικού, και ουσιαστικά εξάντληση όλων των δυνατοτήτων εις βάρος της ανάπτυξης της. Αυτό επίσης θα σημάνει και την σημαντική μείωση των προσωπικών δαπανών του επιχειρηματία, που κατ’ επέκταση σημαίνει μείωση του βιοτικού του επιπέδου. Δεν μας αρέσει ο τρόπος αυτός!

2ον Να μην μειώσει τα έξοδα της αλλά να αυξήσει ακόμα περισσότερο τα έσοδά της, στον βαθμό όπου τα έξτρα χρήματα να καλύπτουν δάνεια, προμηθευτές, και καφετζή! Εδώ θα πρέπει η επιχείρηση να αλλάξει νοοτροπία. Να δει γύρω της τις διαθέσιμες ευκαιρίες. Εάν πρόκειται για μια μικρή επιχείρηση θα πρέπει ο ιδιοκτήτης να δει και άλλες επιχειρηματικές επιλογές. Θα πρέπει να είναι ανοιχτός σε νέες ιδέες και να δει με ποιους τρόπους μπορεί να φέρει περισσότερα έσοδα στην επιχείρηση του. Αυτός ο τρόπος μας αρέσει περισσότερο. Είναι περισσότερο δημιουργικός, και βάζει το μυαλό μας σε λειτουργία!

3ον Ο τρίτος τρόπος είναι ο συνδυασμός των δυο παραπάνω. Μειώνουμε τα έξοδα που μπορούν να χαρακτηριστούν “περιττά”, ύστερα από προσεκτική μελέτη τόσο στην επιχείρηση μας, όσο και σε προσωπικό επίπεδο, ώστε να μην μειώσουμε και το δικό μας βιοτικό επίπεδο. Υπάρχουν σίγουρα τέτοια έξοδα. Παράλληλα προσπαθούμε να βρούμε όλους τους τρόπους εκείνους να αυξήσουμε τα έσοδα μας, ακριβώς όπως τα περιγράψαμε παραπάνω. Αυτός ο τρόπος επίσης μας αρέσει. Είναι λίγο πιο δύσκολος, αλλά σίγουρα περισσότερο αποτελεσματικός και θέτει το μυαλό μας σε εγρήγορση!

Τα παραπάνω δεν αποτελούν καμία νέα θεωρία και είναι πολύ απλά στην σκέψη τους. Είναι πράγματα που όλοι μας έχουμε σκεφτεί. Φανταστείτε τώρα ότι το Κράτος μας είναι μια επιχείρηση και λειτουργεί σαν μια επιχείρηση (στην πραγματικότητα υπάρχουν πολλές ομοιότητες)! Τα τελευταία χρόνια βρίσκεται σε μια διαρκή οικονομική κρίση που φαίνεται πως δύσκολα θα ξεφύγει.

Χρησιμοποιώντας τον παραπάνω συλλογιστική και απλοποιώντας λίγο τα μακροοικονομικά μεγέθη, οι επιλογές για το Κράτος μας είναι επίσης τρεις για να ορθοποδήσει.

1ον Να μειώσει τα έξοδα περισσότερο, ώστε να καλύψει τον προϋπολογισμό, και όλες τις μαύρες τρύπες σε εξωτερικά χρέη, δάνεια, ασφαλιστικά ταμεία, συντάξεις, κλπ. Αυτό μπορεί να το πετύχει μόνον εάν μειώσει σημαντικά τα “περιττά” έξοδα του. Και πως θα γίνει αυτό; Μειώνοντας τον τερατώδες δημόσιο τομέα (έχουμε αναλογικά με τον πληθυσμό της Χώρας, τους περισσότερους δημόσιους υπαλλήλους στην Ευρώπη), και κόβοντας όλους εκείνους τους παχυλούς μισθούς από πολλές κατηγορίες εργαζομένων που πληρώνονται από τον Κρατικό προϋπολογισμό, και που πρόσφατα ήρθαν στο φως της δημοσιότητας! Βέβαια εάν γίνει κάτι τέτοιο, θα πρέπει το Κράτος να έρθει αντιμέτωπο με όλες εκείνες τις ομάδες εργαζομένων που χάνουν αυτά τα οφέλη! Και το πολιτικό κόστος ποιος θα το αναλάβει;;

2ον Ο δεύτερος τρόπος είναι να κρατήσει σταθερά τα έξοδα και να αυξήσει τα έσοδα του ακόμα περισσότερο. Και πως θα γίνει κάτι τέτοιο; Η αύξηση της Φορολογίας είναι ένας τρόπος, αλλά δεν είναι ο μοναδικός. Κάτι που έχει μπερδέψει το think-tank του Υπουργείου Οικονομικών, αφού φαίνεται πως η δημιουργικότητα του σταματάει εκεί! Η αύξηση της Φορολογίας δεν λύνει το οικονομικό πρόβλημα της Χώρας. Που είναι η δημιουργικότητα και οι νέες ιδέες; Που είναι οι καινοτομίες; Που είναι η Επιχειρηματική Νοοτροπία που ο ίδιος ο Πρωθυπουργός στο πρόσφατο Συνέδριο “Επιχειρηματικότητα και Άνθρωπος” μας ανέλυσε;

Η αύξηση της Φορολογίας είναι ένας τρόπος αλλά δεν είναι ο μοναδικός. Εάν θέλετε να πάρετε περισσότερα έσοδα από τις μικρές επιχειρήσεις, βοηθήστε να βγάλουνε περισσότερα χρήματα:

• Βοηθήστε να έρθει φρέσκο χρήμα από το εξωτερικό. Βοηθήστε ξένες επιχειρήσεις να έρθουν στην Ελλάδα και να επενδύσουν. Για να έρθουν όμως θα πρέπει να έχουν έναν πολύ καλό λόγο! Εμείς έχουμε έναν να τους δώσουμε;
• Βοηθήστε τις μικρές επιχειρήσεις να καταλάβουνε ότι πρέπει να βγούνε πέρα από τα στενά όρια της Χώρας μας, πουλώντας τα προϊόντα τους στο εξωτερικό. Έτσι θα έρθει νέο χρήμα στην Χώρα μας. Χρήμα που τώρα δεν υπάρχει! Έχουμε προϊόντα που αξίζουν και μπορούν να σταθούν στις διεθνείς αγορές. Δείξτε στις επιχειρήσεις τον τρόπο να το κάνουν!
• Βοηθήστε να καταλάβουν ότι οι νέες τεχνολογίες και το διαδίκτυο είναι τα στοιχεία που θα τις κάνουν περισσότερο ανταγωνιστικές.
• Βοηθήστε να καταλάβουν την αξία όλων των σύγχρονων εργαλείων μάρκετινγκ για την προώθηση των προϊόντων τους στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Οι παραπάνω τρόποι είναι μόνον μερικοί από αυτούς που θα μπορούσε κάποιος να σκεφτεί. Όμως η αύξηση των εσόδων για το Υπουργείο Οικονομικών τείνει να γίνει μονόπλευρη διαδικασία, με εμφανή την έλλειψη φαντασίας, δημιουργικότητας, και επιχειρηματικότητας. Υπάρχουν και άλλοι τρόποι πέρα από την αύξηση της Φορολογίας. Σκεφτείτε τους!

3ον Ο τρίτος τρόπος είναι ο συνδυασμός των δυο παραπάνω. Μειώνουμε τα έξοδα που μπορούν να χαρακτηριστούν “περιττά”, ύστερα από έρευνα και προσεκτική μελέτη. Και νομίζω το Ελληνικό Κράτος έχει πολλά από αυτά τα έξοδα!! Παράλληλα προσπαθούμε να βρούμε όλους τους τρόπους εκείνους να αυξήσουμε τα έσοδα μας, ακριβώς όπως τα περιγράψαμε παραπάνω, χωρίς να θεωρούμε την αύξηση της Φορολογίας την μοναδική λύση!

Σε κάθε περίπτωση τα ζητούμενο είναι η υιοθέτηση “επιχειρηματικής νοοτροπίας” τόσο από τις μικρές επιχειρήσεις, όσο και από το ίδιο το Κράτος. Μόνον έτσι θα έρθει και η αύξηση του βιοτικού επιπέδου στην Χώρα μας.

Με όλα τα παραπάνω δεν προσπαθώ να πείσω κανέναν ότι έτσι θα λύσουμε τα προβλήματα της Χώρας και ότι εδώ υπάρχει η λύση!! Αυτά που είδαμε παραπάνω είναι πράγματα που συζητούνται καθημερινά από πάρα πολλούς ανθρώπους, όλων των κοινωνικών και οικονομικών ομάδων σε πηγαδάκια στους δρόμους, στο μετρό και στα καφενεία. Αν μη τι άλλο δεν είναι πυρηνική φυσική για να τα σκεφτεί κάποιος!

Έχουμε το καλλίτερο “μαγαζί” της Ευρώπης, παραθαλάσσιο – ευάερο – ευήλιο – φάτσα – πιάτσα – γωνία. Θα έπρεπε σήμερα όλοι μας να ζούμε με το βιοτικό επίπεδο των Σουηδών. Αντίθετα με το ζόρι τα καταφέρνουμε! Είναι απαράδεκτο να ζούμε, να εργαζόμαστε και να έχουμε τις επιχειρήσεις μας σε αυτό το μέρος και να σκεφτόμαστε πως “εάν είχαμε την δυνατότητα θα μετακομίζαμε σε άλλη Χώρα”!! Τώρα τελευταία το ακούω αυτό όλο και πιο συχνά, και σίγουρα πρέπει να μας προβληματίσει όλους!!

Κλείνοντας, το μήνυμα που θέλω να περάσω και κυρίως προς αυτούς που βρίσκονται στα κέντρα λήψης αποφάσεων, είναι ότι λύσεις υπάρχουν εάν σκεφτούνε περισσότερο δημιουργικά με επιχειρηματική νοοτροπία και όχι μονόπλευρα ψάχνοντας για εφήμερες και αμφιβόλου αποτελεσματικότητας λύσεις.