Πρόγραμμα υλοποίησης Email Marketing
Για εσάς που θέλετε να βάλετε τις βάσεις του Email Marketing.
Θα δημιουργήσουμε μαζί ένα αυτοματοποιημένο "σύστημα" Μετατροπής 24/7/365.
Το χρονοδιάγραμμα συνεργασίας είναι 6-8 εβδομάδες.
1-4 εβδομάδες
Το διάστημα αυτό θα γίνουν οι βασικές ενέργειες και θα μπουν οι βάσεις για την συνέχεια
Θα ξεκινήσουμε με μια συνεδρία 1:1 για να βάλουμε τις βάσεις
- Θα δούμε μαζί την υπάρχουσα κατάσταση σήμερα και θα θέσουμε τους ΣΤΟΧΟΥΣ του Email Marketing.
- Θα συζητήσουμε για το Lead Magnet που θα επιλέξουμε (eBook, Κουπόνι, κλπ) και θα σας δώσουμε Οδηγίες πώς θα προχωρήσουμε.
- Θα συζητήσουμε για τη πλατφόρμα Email Marketing που ταιριάζει στις ανάγκες σας.
Set-up λογ/μου στην πλατφόρμα Email Marketing που θα επιλέξουμε – εφόσον διαθέτετε ήδη θα κάνουμε πλήρες check-up εάν όλα είναι σωστά και εάν όχι θα τα διορθώσουμε
- Εφόσον τώρα ξεκινάτε θα κάνουμε εγγραφή στην πλατφόρμα Email Marketing που θα επιλέξουμε μαζί βάση των αναγκών σας και θα κάνουμε το πλήρες Set-up που απαιτείται για να δουλέψει σωστά.
- Θα δημιουργηθούν οι κατάλληλες Λίστες και Φόρμες εγγραφών.
- Εφόσον χρησιμοποιείτε ήδη μια πλατφόρμα Email Marketing θα ελέγξουμε αναλυτικά εάν όλα είναι σωστά στημένα (και πιθανούς αυτοματισμούς που έχετε) και θα σας προτείνουμε διορθώσεις.
Σχεδιασμός Lead Magnet - δωρεάν προσφοράς για να αφήσουν το email τους
- Θα δημιουργήσουμε σε συνεργασία μαζί σας το "δώρο" που θα λαμβάνει κάποιος με σκοπό να αφήσει το email του. Θα δούμε μαζί τι ταιριάζει σε εσάς.
- Εφόσον είναι κάποιος Οδηγός (eGuide) θα το δημιουργήσουμε μαζί - με την συνεργασία σας.
- Θα είναι ένα σύντομο PDF.
- Θα αναλάβουμε από την πλευρά μας το εικαστικό κομμάτι.
Δημιουργία Υποδομής στην Ιστοσελίδα σας για το Χτίσιμο της Λίστας σας με Pop-up παράθυρα, φόρμες και Landing Pages (GDPR Compliant)
- Εδώ απαιτείται η στενή συνεργασία μας - με τον Web-Developer της επιχείρησης σας.
- Για να στηθεί η Υποδομή της “λήψης email” των επισκεπτών της σελίδας σας θα προτείνουμε πιθανές αλλαγές στην Ιστοσελίδα σας.
- Θα φτιάξουμε τα μηνύματα Call-to-Action για τα Pop-up και την Landing Page (εφόσον θα έχουμε κάποια).
- Θα γίνουν όλες οι ενέργειες ώστε να λαμβάνετε συγκατάθεση σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR.
5-8 εβδομάδες
Το διάστημα αυτό θα υλοποιηθεί όλο το πλάνο μας και οι υπόλοιπες ενέργειες που χρειάζεται να γίνουν
Αυτοματισμός #1: Θα φτιάξουμε για εσάς τον ΑΡΧΙΚΟ Αυτοματισμό Email για όσους αφήνουν το email τους για 1η φορά
- Δημιουργία του ΑΡΧΙΚΟΥ αυτοματισμού με 5 email για όσους κάνουν εγγραφή στην Λίστα σας (αφήνουν το email τους) για 1η φορά.
- Σύνταξη των Email από την ομάδα μας (το σημαντικότερο κομμάτι) και σχεδιασμός του εικαστικού κάθε email. Θα σας αποσταλούν όλα για έλεγχο και διορθώσεις.
- Όλα θα γραφούν από εμάς και θα σας αποσταλούν για έλεγχο. Τίποτα Δεν θα φύγει εάν πρώτα Δεν ελεγχθεί από εσάς.
- Πρόκειται για μια συγκεκριμένη ακολουθία email που διαφοροποιείται από επιχείρηση-σε-επιχείρηση βάση της Στρατηγικής και των Στόχων που έχουμε θέσει.
- Στόχος εδώ είναι να γίνουν πελάτες σας για 1η φορά ή να πετύχουμε κάποιον άλλο στόχο CTA πχ. να συμπληρώσουν μια φόρμα ενδιαφέροντος. Για να γίνει αυτό πρέπει πρώτα να σας γνωρίσουν – να βρουν ενδιαφέρον στα προϊόντα/υπηρεσίες σας – και μετά να αγοράσουν.
(ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ) Αυτοματισμός #2: Behavioral Targeting (αποστολή email βάση συμπεριφοράς)
- Μόλις ένα μικρό ποσοστό των συνδρομητών σας θα προχωρήσει στην “δράση” που εσείς θέλετε (πχ. να συμπληρώσει μια φόρμα), και φτιάξαμε τον αρχικό Αυτοματισμό #1.
- ΣΤΟΧΟΣ του αυτοματισμού αυτού είναι – όσοι έδειξαν κάποιο ενδιαφέρον (άνοιξαν ή έκαναν click στα email ή τα link του Αυτοματισμού #1) να “ανέβουν” σε έναν ΝΕΟ αυτοματισμό όπου θα τους προσφέρει επιπλέον περιεχόμενο “σχετικό” με την λύση που αναζητούν (και βρέθηκαν στην σελίδα σας).
- Με τον αυτοματισμό “Behavior Targeting” θα ετοιμάσουμε για εσάς μια σειρά από email που θα λάβει κάποιος αυτόματα – όταν βγεί από τον αρχικό Αυτοματισμό #1 και ΔΕΝ προχώρησε στην “δράση” που εμείς είχαμε θέσει ως Στόχο.
- Ελάχιστες επιχειρήσεις στην Ελλάδα χρησιμοποιούν την τακτική αυτή. Ο συγκεκριμένος αυτοματισμός είναι αρκετά περίπλοκος για να στηθεί όμως δουλεύει εξαιρετικά!
- Ταιριάζει στις Υπηρεσίες
(ESHOP) Αυτοματισμός #2: Abandoned Cart (εγκατάλειψη καλαθιού)
- To 70% των ανθρώπων ΔΕΝ θα ολοκληρώσει ποτέ την αγορά του. Θα εγκαταλείψει το καλάθι. Το ποσοστό αυτό είναι πολύ μεγάλο για να το αγνοήσετε.
- Με το σωστό email follow-up θα πάρετε πίσω τουλάχιστον το 20% αυτών των "χαμένων" παραγγελιών
- Με τον αυτοματισμό “Abandoned Cart” θα ετοιμάσουμε για εσάς μια σειρά από email που θα λάβει κάποιος αυτόματα – όταν εγκαταλείψει το “καλάθι αγοράς” ώστε να επιστρέψει και να ολοκληρώσει την παραγγελία του.
- Ο συγκεκριμένος αυτοματισμός είναι αρκετά περίπλοκος για να στηθεί όμως δουλεύει εξαιρετικά και είναι κάτι που ενισχύει σημαντικά τις πωλήσεις κάθε e-Shop.
(ESHOP) Αυτοματισμός #3: Post-purchase automation (μετά την αγορά)
- Tι θέλουμε να κάνει κάποιος που αγόρασε για 1η φορά; Να έρθει και να αγοράσει ξανά βεβαίως.
- ΣΤΟΧΟΣ λοιπόν του αυτοματισμού αυτού είναι να κάνει κάποιον που αγόρασε για 1η φορά – να έρθει και να αγοράσει για 2η φορά.
- Στον αυτοματισμό αυτό θα ετοιμάσουμε για εσάς μια σειρά από email με σκοπό να φέρουμε κάποιον ξανά στο e-Shop και να αγοράσει.
- Πρόκειται για έναν σημαντικό αυτοματισμό που ενισχύει την αγοραστική απόφαση του καταναλωτή, ζητάει αυτόματα Feedback και Review και δίνει κίνητρο να αγοράσει ξανά.
Αυτοματισμός #4: Δημιουργία Αυτοματισμού "Clean List"
- Σίγουρα ξοδέψατε χρόνο και χρήμα για να χτίσετε την λίστα σας και να φέρετε κόσμο να εγγραφεί στο Newsletter σας.
- Επειδή όμως οι ζωές των ανθρώπων αλλάζουν, και οι στόχοι τους είναι διαφορετικοί απ’ ότι παλιότερα (συμβαίνει σε όλους μας) – ΔΕΝ ανοίγουν πλέον τα email σας.
- Δεν έχει κανένα νόημα να έχετε 10.000 email και τα μισά να είναι “ανενεργά”. Θα πρέπει πάντα να διατηρείτε την Λίστα σας “καθαρή” και ενεργή.
- ΣΤΟΧΟΣ αυτού του αυτοματισμού είναι να ενεργοποιηθεί κάποιος ξανά. Αυτόματα - θα διαγράφονται όσοι ΔΕΝ άνοιξαν ή ΔΕΝ έκαναν click σε κάποιο email σας τους τελευταίους 4 μήνες.
- Τον αυτοματισμό αυτό ελάχιστοι χρησιμοποιούν γιατί δεν έχουν καταλάβει την σημασία του – χάνοντας μια μεγάλη ευκαιρία να έχουν μια Λίστα πάντα ζωντανή και ενεργή (που σημαίνει περισσότερες πωλήσεις).
Δημιουργία ενός προτύπου Newsletter για να στέλνετε κάθε εβδομάδα/μήνα στην λίστα σας
- Θα φτιάξουμε για εσάς ένα πρότυπο Newsletter template για να στέλνετε κάθε εβδομάδα στην λίστα σας (ή όποτε εσείς θέλετε). Προτείνουμε το ελάχιστο 2 φορές/μήνα.
- Θα σας δώσουμε οδηγίες για το τι μπορεί να περιέχει ένα Newsletter (όχι μόνο προϊόντα και προσφορές).
- Εφόσον θέλετε να το αναλάβουμε εμείς - γίνετε. Θα συζητήσουμε μαζί εκ νέου μόλις ολοκληρωθεί το βασικό project για το κόστος γιατί αυτό αφορά μια On-going υπηρεσία.
Εκπαίδευση στην πλατφόρμα Email Marketing που θα χρησιμοποιήσουμε
- Πριν την ολοκλήρωση της συνεργασίας μας θα παρέχουμε εκπαίδευση 1 ώρας σε εσάς ή στα άτομα που θα επιλέξετε να χειριστούν το Email Marketing στην συνέχεια.
- Η εκπαίδευση θα αφορά την χρήση και διαχείριση της πλατφόρμας Email Marketing που θα χρησιμοποιήσουμε.
Τελικός έλεγχος και ολοκλήρωση project
- Θα γίνει ένας πλήρης τελικός έλεγχος ότι όλα δουλεύουν σωστά.
- Θα λάβετε ένα email με όλα τα email του αυτοματισμού μας - έτοιμα στην πλατφόρμα
- Ολοκλήρωση συνεργασίας.
- Το project θα ολοκληρωθεί μόλις δημιουργηθεί και τρέχει σωστά ο «Βασικός αυτοματισμός email», και όλη η διαδικασία λήψης email με το lead generation.
Παρακολούθηση από την πλευρά μας για 2 ακόμα μήνα
- Μια σημαντική επιπλέον Υπηρεσία που θα παρέχουμε.
- Μετά την ολοκλήρωση της συνεργασίας μας θα παρέχουμε παρακολούθηση του Project σας για δύο(2) ακόμα μήνες ώστε να διορθώσουμε τυχόν προβλήματα που θα προκύψουν και να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές.
Ακολουθεί το χρονοδιάγραμμα υλοποίησης και το επόμενο βήμα..