Όλο και περισσότερες είναι οι επιχειρήσεις που επιλέγουν το SEO για να αποκτήσουν μια ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο.

Ωστόσο, ο υψηλός ανταγωνισμός, τα διαρκή updates, καθώς και ο περίπλοκος τρόπος που η Google αποφασίζει να εμφανίσει τα αποτελέσματα αναζήτησης, έχουν μπερδέψει πολλούς επιχειρηματίες ως προς την κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του.

To Epixeirein.gr σε συνεργασία με την Gimagency.gr σας φέρνει αυτό το άρθρο όπου θα σας προτείνουμε εναλλακτικούς τρόπους προώθησης.

Η Gimagency.gr ειδικεύεται πάνω στη προώθηση ιστοσελίδων SEO, παρακολουθεί όλες τις τάσεις και εξελίξεις πάνω σε αυτό τον τομέα και βοηθά τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την online παρουσία τους.

Η ομάδα των SEO experts, χάρη στην τεχνογνωσία, την εμπειρία, και τα χρήσιμα εργαλεία που διαθέτουν, γνωρίζουν μερικές εναλλακτικές τεχνικές SEO που δεν είχατε σκεφτεί μέχρι σήμερα, οι οποίες μπορούν να κάνουν τη διαφορά στα οργανικά αποτελέσματα. Ας δούμε λοιπόν παρακάτω ποιες μπορεί να είναι αυτές.

Γιατί είναι τόσο σημαντικό το SEO για μια επιχείρηση;

Αν είστε ιδιοκτήτες μιας επιχείρησης, γνωρίζετε ότι η αύξηση του visibility της επιχείρησης σας μπορεί να κάνει τη διαφορά στα νούμερα της επισκεψιμότητας της σελίδας, αλλά και των πωλήσεων. Οι περισσότεροι επισκέπτες κατά τη διάρκεια των online αναζητήσεων τους δεν μεταβαίνουν ποτέ στη δεύτερη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Αυτό σημαίνει πως αν η σελίδα σας δεν έχει καλή κατάταξη, το κοινό σας δε θα σας προσέξει εύκολα.

Σε περίπτωση λοιπόν που θέλετε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα της σελίδας σας, το SEO αποτελεί μια αρκετά σημαντική μέθοδο να πετύχετε τους στόχους σας. Ποιες είναι όμως οι καλύτερες τεχνικές για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό;

Δημοσίευση περιεχομένου όταν δεν το κάνουν οι ανταγωνιστές

Κι όμως, η άποψη ότι το περιεχόμενο είναι ιδιαίτερα σημαντικό δεν είναι λανθασμένη. Το ποιοτικό περιεχόμενο, το οποίο ανανεώνεται σε τακτικά χρονικά διαστήματα είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την άνοδο της κατάταξης μιας επιχείρησης. Ωστόσο,  για να θεωρηθεί ποιοτικό, θα πρέπει να απαντά σε όλα τα ερωτήματα χρηστών, να περιέχει χρήσιμα links, εικόνες, αλλά και βίντεο όπου είναι αυτό δυνατό.

Επιπλέον, μια ακόμη επιτυχημένη και αποτελεσματική κίνηση είναι η δημοσίευση περιεχομένου χρήσιμης πληροφορίας, η οποία λείπει από τους ανταγωνιστές. Η Google ανά λίγες μέρες κάνει crawl, δηλαδή “διαβάζει και ελέγχει” το περιεχόμενο αυτό, και αποφασίζει σε ποιον θα δώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Σε περίπτωση που προσφέρετε περισσότερα από τους ανταγωνιστές σας, γιατί να μην σας κατατάξει πιο ψηλά;

Χρήση LSI Keywords

Το τελευταίο διάστημα παρατηρούμε πως τα Latent Semantic Intent Keywords (LSI keywords) είναι ιδιαίτερα σημαντικά στο Search Engine Optimization. Η χρήση παρόμοιων λέξεων κλειδιών στο κείμενο όχι μόνο ενισχύει την αναγνωσιμότητα του κειμένου, αλλά βοηθά και μια σελίδα να αποκτήσει καλύτερο ranking. Πώς; Η Google μπορεί πιο εύκολα να “διαβάσει” και να κατανοήσει τα βασικά και τα δευτερεύοντα θέματα που περικλείονται σε μια σελίδα. Μάλιστα, η χρήση των LSI λέξεων κλειδιών σε κάποιο μεσότιτλο (είτε με Η2, είτε με Η3) βοηθά στην οριοθέτηση τους στον κώδικα και την πιο εύκολη κατάταξη τους. Μπορεί η Google να έχει διαψεύσει τον όρο LSI με post στο twitter , στην πράξη όμως όσο περισσότερα παρεμφερή και χρήσιμα keywords υπάρχουν στο περιεχόμενο τόσο πιο πολλές οι πιθανότητες να κάνει rank η σελίδα.

Βελτίωση του Page Experience

Ήδη γνωρίζουμε ότι η βελτιστοποίηση του ιστότοπου της σελίδας είναι ένας σημαντικός παράγοντας για την καλή θέση μιας σελίδας. Όμως, η ζωή στον κόσμο του SEO κυλάει πολύ γρήγορα. Με την έλευση του BERT και του MUM, όλα τα σημάδια δείχνουν πως η Google επιθυμεί να δώσει μια πιο φιλική έκδοση προς το χρήστη. Με τη σειρά του αυτό σημαίνει πως λαμβάνεται σοβαρά υπόψη η ταχύτητα μιας σελίδας, καθώς και γενικότερα η εμπειρία του χρήστη.

Μέχρι στιγμής, το αποτέλεσμα του καλού ή όχι Page Experience προκύπτει μέσα από Core Web Vitals, μια συγχώνευση μετρήσεων σχετικές με την εμπειρία του χρήστη. Οι μετρήσεις που περιλαμβάνει το Core Web Vitals αφορούν το διάστημα της φόρτωσης μιας σελίδας (Largest Contentful Paint), το οποίο δε θα πρέπει να ξεπερνά τα 2,5 δευτερόλεπτα, την εύκολη αλληλεπίδραση (First Input Delay), της οποίας η μέτρηση δε θα πρέπει να ξεπερνά τα 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου, καθώς και την σταθερότητα μιας σελίδας (Cumulative Layout Shift), της οποίας το ιδανικό αποτέλεσμα είναι λιγότερο από 0.1.

Τέλος, σε ένα καλό page experience μιας σελίδας περιλαμβάνεται και το πόσο καλό είναι σε περίπτωση χρήσης κινητού (mobile usability). Η όλο και συχνότερη χρήση κινητού καθιστά την ανάγκη για μια σελίδα η οποία θα επιτρέπει την εύκολη χρήση από οποιαδήποτε κινητή συσκευή. Να είστε βέβαιοι πως η Google τέτοιες τροποποιήσεις θα τις εκτιμήσει.

Απόκτηση backlinks από απλές πηγές

Ένας από τους πιο παραδοσιακούς τρόπους link-building στρατηγικών είναι η απόκτηση backlinks από ποιοτικές πηγές. Ωστόσο, δεν είναι πάντοτε ξεκάθαρο ποιες πηγές θα λειτουργήσουν. Έτσι λοιπόν, μια λύση η οποία θα δώσει τα επιθυμητά αποτελέσματα δεν είναι άλλη από την εύρεση σελίδων οι οποίες έχουν ήδη παρόμοια θεματολογία με αυτή της σελίδας σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πολλοί θα είναι οι publishers/bloggers κλπ  που θα συμφωνήσουν να έχουν περισσότερες πληροφορίες για τη σελίδα τους, και δε θα αρνηθούν να σας δώσουν το link που έχετε ανάγκη.

Ανανέωση περιεχομένου σε περίπτωση πτώσης των οργανικών αποτελεσμάτων

Σε περίπτωση που είχατε ανέβει στην κατάταξη για τα βασικά keywords αλλά έχετε αρχίσει να παρατηρείτε μια μικρή πτώση, μπορείτε απλώς να ανανεώσετε το content, να δώσετε νέες, ανανεωμένες πληροφορίες, και να κατακτήσετε εκ νέου την παλιά σας κατάταξη. Η Google αγαπά το νέο περιεχόμενο, και η τακτή ανανέωση του θα δώσει την κατάλληλη ώθηση στη σελίδα σας.

Στόχευση σε τοπικό επίπεδο με τις κατάλληλες Landing Pages and Listings

Ένα μεγάλο μέρος των αναζητήσεων περιλαμβάνει τοπικές αναζητήσεις. Στα αποτελέσματα αυτών των αναζητήσεων περιλαμβάνονται:

• Τοπικά καταστήματα
• Ωράρια λειτουργίας
• Τηλεφωνικοί αριθμοί
• Διευθύνσεις

Είναι αρκετά πιθανό ένας χρήστης που θα πραγματοποιήσει τοπικές αναζητήσεις, να επισκεφθεί καταστήματα ή υπηρεσίες κοντά στην περιοχή που βρίσκεται. Μερικοί τρόποι ώστε να ανέβει η κατάταξη μιας επιχείρησης στις τοπικές αναζητήσεις περιλαμβάνουν:

• Έλεγχο των Directory Listings
• Δημιουργία μεγαλύτερων listings χάρη στη χρήση Local Data Aggregator
• Χρήση Google Business Profile

Για ποιους λόγους να επιλέξετε την GIM Agency;

Οι έμπειροι και καταρτισμένοι SEO experts δραστηριοποιούνται σε αυτό τον κλάδο που διαρκώς αλλάζει για περισσότερα από 10 χρόνια. Η εμπειρία αυτή τους δίνει το πλεονέκτημα να γνωρίζουν τις στρατηγικές οι οποίες λειτουργούν για κάθε κλάδο επιχείρησης, η χρήση των κατάλληλων εργαλείων τους επιτρέπει την σωστή παρατήρηση των εξελίξεων στον κλάδο. Επιπλέον, το έμπειρο τμήμα Copywriting δημιουργεί το κατάλληλο ποιοτικό περιεχόμενο, που διακρίνεται για τη συγγραφική του αξία.

Με την GIM Agency θα δείτε τις απαραίτητες αλλαγές στις οργανικές επισκέψεις της σελίδας σας, και κατά συνέπεια και τις πωλήσεις σας. Το άγχος για την κατάταξη στη Google θα αποτελέσει παρελθόν. Ανακαλύψτε περισσότερα για την GIM Agency και την προώθηση ιστοσελίδων SEO εδώ.

The post Εναλλακτικές τεχνικές προώθησης ιστοσελίδων SEO που δεν είχατε σκεφτεί μέχρι σήμερα first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Μια ερώτηση που σίγουρα απασχολεί πολλούς επαγγελματίες.

«..έχουμε καλά προϊόντα, όμορφο κατάστημα και λογικές τιμές».

Γιατί δεν αγοράζουν;

Αυτό θα προσπαθήσουμε να αναλύσουμε σε αυτό εδώ το άρθρο.
…

Υπάρχουν 3 βασικές κατηγορίες ανάλογα το “αγοραστικό στάδιο” που βρίσκεται κάποιος.

Έχω χωρίσει τα στάδια αυτά σε βαθμούς θερμοκρασίας, για να γίνει εύκολα κατανοητό!

Έχουμε τους:

1. Κρύους
2. Ζεστούς
3. Καυτούς

Όταν κάποιος βρίσκεται στην «Κρύα» ζώνη, αρχίζει να αναγνωρίζει το «πρόβλημα» που αντιμετωπίζει (pain-point) αλλά και τις συνέπειες αυτού του προβλήματος. Όμως ακόμα δεν είναι έτοιμος να αγοράσει και ούτε το σκέφτεται.

Όταν κάποιος βρίσκεται στην «Ζεστή» ζώνη, ψάχνει ενεργά για την «Λύση» στο πρόβλημα του και εξερευνά τα διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες, την διαδικασία, και τη μέθοδο για να πάρει το αποτέλεσμα που επιθυμεί. Θέλει να μάθε περισσότερα.

Και στην «Καυτή» ζώνη είναι όσοι αναγνωρίζουν πλήρως το πρόβλημα και την λύση που αναζητούν, γνωρίζουν τα διαθέσιμα προϊόντα και γνωρίζουν την δική σας «λύση». Οραματίζονται ήδη την ζωή τους μετά (με το προϊόν ή την υπηρεσία), και είναι έτοιμοι να κάνουν το επόμενο βήμα.

Οπότε – ερώτηση:

Γιατί κάποιος αγοράζει ή δεν αγοράζει από εσάς;

Βασιζόμενοι στα παραπάνω – οι άνθρωποι αγοράζουν με βάση την «ζώνη θερμότητας» στην οποία βρίσκονται!

ΔΕΝ είναι όλοι έτοιμοι να αγοράσουν και αυτό πρέπει να το κατανοήσουμε!

Το μεγαλύτερο μέρος του μάρκετινγκ που θα δείτε εκεί έξω, στηρίζεται στην προσπάθεια να “μεταφέρει” κάποιον από αυτές τις 3 ζώνες όσο πιο γρήγορα γίνεται..

ή

προσπαθεί να πείσει όσους βρίσκονται στην «καυτή» ζώνη (που είναι κάτω του 3%) – να αγοράσουν τώρα!

Εκεί όμως βρίσκεται και ο μεγαλύτερος ανταγωνισμός μεταξύ των εταιρειών.

Όλοι κυνηγούν αυτό το «καυτό» κοινό με αποτέλεσμα το κόστος διαφήμισης σε αυτό το 3% να είναι πολύ υψηλό.

Στην ζώνη αυτή όποιος μπορεί να ξοδέψει τα περισσότερα για να φέρει έναν νέο πελάτη – αυτός θα κερδίσει!

Μην επικεντρώνεστε λοιπόν μόνο σε αυτό το 3%.

Οι άνθρωποι αγοράζουν γιατί πρώτα:

• καταλαβαίνουν το “πρόβλημα” που θέλουν να διώξουν από πάνω τους (το Α τους)
• καταλαβαίνουν το “αποτέλεσμα” που θέλουν να πάρουν και σήμερα δεν έχουν (το Β τους)
• θέλουν να βγουν από το σημερινό τους σενάριο στο Α και να πάνε στο Β.

Στη συνέχεια..

• πιστεύουν σε μια «Λύση» που τους βγάζει νόημα
• σας εμπιστεύονται ότι είστε το κατάλληλο άτομο/εταιρεία/υπηρεσία/προϊόν που θα τους δώσει το αποτέλεσμα που επιθυμούν (το Β)
• έχουν αποδείξεις ότι και άλλοι σαν και αυτούς έχουν πάρει το αποτέλεσμα που και οι ίδιοι ψάχνουν

..και τελικά λένε ναι ..γιατί τώρα το “μετά”, ο δρόμος προς το Β είναι πλέον ξεκάθαρος (με το προϊόν/υπηρεσία σας)

Εάν κάποιο από τα παραπάνω στοιχεία λείπει, θα σκεφτούν:

“Αυτό δεν έχει νόημα…”
“Είναι πολύ ακριβό…”
“Ίσως αργότερα..”

ή κάτι παρόμοιο.

Προσωπικά πιστεύω στο μάρκετινγκ της «σχετικότητας».

Θέλουμε να είμαστε «σχετικοί» στο σημείο που βρίσκεται σήμερα ο πελάτης μας πάνω στην αγοραστική διαδικασία.

Το παραπάνω σχήμα δείχνει την “σκάλα” της επίγνωσης του κοινού μας ως προς το “πρόβλημα” που θεωρούν ότι έχουν και την λύση που αναζητούν. 

Δεν μπορούμε να βγούμε και να ζητήσουμε χρήματα για κάτι που πουλάμε ή κάνουμε – εάν πρώτα το κοινό μας δεν έχει καταλάβει ποιο είναι το Α και το Β του!

Δεν μπορώ να βγω και να μιλάω για λύσεις και προϊόντα – όταν οι περισσότεροι το μόνο που αντιλαμβάνονται είναι το «πρόβλημα» που έχουν. Αυτό δείχνει και η παραπάνω “σκάλα”.

Πιστεύω λοιπόν στο μάρκετινγκ που “καταλαβαίνει” πού βρίσκεται κάποιος και του δίνει αυτό που χρειάζεται.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν το αντιλαμβάνονται πλήρως αυτό.

Βιάζονται για την πώληση.

Μην βιάζεστε!

Όταν βιάζεστε θα ακούγεστε σαν όλους τους άλλους. Αυτούς που «θέλουν απλά να μας πουλήσουν».

Και ΔΕΝ το θέλετε αυτό!

Παίζουμε το «μεγάλο παιχνίδι».

Εάν το μάρκετινγκ που κάνετε στηρίζεται αποκλειστικά στην «καυτή» ζώνη – θα ανταγωνίζεστε σκληρά για να κερδίσετε πελάτες.

Αυτός είναι και ο βασικός λόγος που οι περισσότερες επιχειρήσεις ΔΕΝ έχουν τις πωλήσεις που θέλουν (και τους πελάτες που θέλουν).

Όταν καταλαβαίνεις ΓΙΑΤΙ κάποιος αγοράζει κάτι και ΠΟΥ βρίσκεται αγοραστικά στο μυαλό του – όλο το παιχνίδι αλλάζει.

Το να προσφέρουμε την κατάλληλη πληροφόρηση, το κατάλληλο μήνυμα ανάλογα στο ΠΟΥ βρίσκεται κάποιος αγοραστικά στο μυαλό του – είναι κάτι σαν Superpower!

Το έχω αναφέρει ξανά – το Μάρκετινγκ έχει να κάνει με τους ανθρώπους – όχι με τα προϊόντα.

Θα πρέπει λοιπόν να προσαρμόζεται ανάλογα με την “θερμοκρασία” που βρίσκεται κάποιος.

Το Μάρκετινγκ που κάνουμε να προσαρμόζεται με την θερμοκρασία του κοινού που απευθυνόμαστε κάθε φορά.

Θέλουμε να είμαστε “σχετικοί”.

Όσο πιο “σχετικοί” είμαστε στο σημείο που βρίσκεται αγοραστικά κάποιος στο μυαλό του – τόσο πιο πολύ τα μηνύματα μας θα έχουν νόημα για αυτόν.

Update: 1/4/25

Σημασία λοιπόν έχει το “μήνυμα” – σήμερα περισσότερο από ποτέ. Για τον λόγο αυτό έφτιαξα την εκπαίδευση “Σχεδιάζοντας ένα Μήνυμα Μάρκετινγκ“. Θα μάθετε πως θα τραβήξετε την προσοχή και το ενδιαφέρον του “σωστού κοινού” με το κατάλληλο “μήνυμα” μέσα από τις διαφημίσεις και τα κείμενα μας. 

The post Γιατί οι άνθρωποι ΔΕΝ αγοράζουν από εσάς; first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Ο λογαριασμός σας στο facebook έχει χάσει ένα μέρος της αξίας και της δύναμης του.

Πρόσφατα όχι μόνο είχε πέσει όλη η πλατφόρμα (μαζί με Instagram και whatsApp) και είχε διακοπεί κάθε διαφήμιση καθώς και η επικοινωνία μεταξύ φίλων και συγγενών.

Αλλά και όταν όλα τρέχουν κανονικά το facebook κλείνει διαφημιστικούς λογαριασμούς για ασήμαντους πολλές φορές λόγους, ενώ είναι δύσκολο να μιλήσεις με κάποιον για να εξηγήσεις τι έγινε και να σε βοηθήσουν (ακόμα και σελίδες ή προφίλ κλείνει όταν θεωρεί ότι παραβιάζουν τους όρους του).

Προσωπικά δεν θεωρώ ότι το facebook θα κλείσει και διάφορα τέτοια. Θα συνεχίσει να υπάρχει μια χαρά (με τα προβλήματα του και τα black-out του).

Τα παραπάνω αποτελούν όμως ένα μάθημα, με αποκορύφωμα το πρόσφατο black-out.

Έχουμε ελάχιστο έλεγχο στον λογαριασμό μας στο Facebook και γενικότερα στα Social media!

Το Facebook είναι μια «ιστοσελίδα» (facebook.com), η οποία μας ΦΙΛΟΞΕΝΕΙ (το έβαλα με κεφαλαία μπας και το χωνέψουμε κάποια στιγμή).

Μας ΦΙΛΟΞΕΝΕΙ.

Αν θέλει αύριο το πρωί ο Mark μπορεί να αλλάξει κάτι στον αλγόριθμο και να μην εμφανίζεται καμία δημοσίευση επαγγελματικής σελίδας (Facebook Page) εάν ΔΕΝ είναι πληρωμένη (φτάνουμε σε αυτό).

Ήδη γνωρίζουμε πως μπορούν κάποιοι να χειραγωγήσουν την πλατφόρμα για να περάσουν τις θέσεις τους. Αρκεί να δείτε το ντοκιμαντέρ Social Dilemma και θα καταλάβετε.

Δεν είναι όμως μόνο το facebook. Το ίδιο μπορεί να κάνει κάθε άλλη πλατφόρμα Social Media ή ιστοσελίδα η οποία σας ΦΙΛΟΞΕΝΕΙ.

Έχετε ελάχιστο έλεγχο.

Τι κάνουμε λοιπόν;

Υπάρχει μια παροιμία που λέει, «Μην βάζεις όλα τα αυγά σου στο ίδιο καλάθι». Γιατί;

Γιατί αν πέσει θα σου σπάσουν όλα. Το ίδιο ισχύει και εδώ.

ΔΕΝ έχουμε όλη την επικοινωνία μας με το κοινό μας μόνο μέσα από ένα κανάλι. Χρησιμοποιούμε τουλάχιστον 2 διαφορετικά (το 2 έως ελάχιστο).

Αυτό που προσπαθώ να πω με τα παραπάνω, είναι πόσο σημαντικό είναι σήμερα, περισσότερο από ποτέ, να έχετε μια λίστα Email. Μια λίστα από πελάτες και ενδιαφερόμενους ανθρώπους σε αυτά που κάνετε και προσφέρετε.

Μέσα από το email έχετε την ελευθερία να πείτε ότι εσείς θέλετε. Να μεταδώσετε το μήνυμα σας όποιο και εάν είναι αυτό. Εάν σε κάποιον Δεν αρέσουν αυτά που λέτε – πατάει το κουμπί Unsubscribe και όλα καλά!

Μια λίστα email είναι δική σας. Σας ΑΝΗΚΕΙ.

Οι followers στα Social ΔΕΝ είναι δικοί σας – ανήκουν στο facebook και στο κάθε Social.

Για αυτό και θεωρώ το email κάτι πολύ ωραίο!

Όσοι λένε ότι το email δεν χρησιμοποιείται, έχει πεθάνει, και διάφορα τέτοια, πραγματικά θεωρώ ότι τα λένε γιατί δραστηριοποιούνται μόνο στα Social ή προσφέρουν σχετικές υπηρεσίες. 

Το email όχι μόνο δεν έχει πεθάνει αλλά έχει εξελιχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια με νέα εργαλεία.

ΟΛΟΙ χρησιμοποιούν το email, άλλοι λιγότερο και άλλοι περισσότερο – από το να κάνουν μια αγορά, μέχρι την εγγραφή τους σε κάποια σελίδα online.

Είναι το πρώτο μέρος που θα τσεκάρουμε για την επιβεβαίωση της παραγγελίας μας, ενώ όσον αφορά την δουλειά μας – εκεί θα ανταλλάξουμε επαγγελματικά μηνύματα, θα στείλουμε ή θα λάβουμε μια πρόταση συνεργασίας ή μια προσφορά.

Σε κανέναν δεν αρέσει να λαμβάνει τέτοιου είδους πληροφορίες μέσα από text μηνύματα. Ναι κάποια ερώτηση πελάτη μπορούμε να την απαντήσουμε στο messenger, όμως μέχρι εκεί. Κάθε κανάλι έχει την δική του χρησιμότητα και τον δικό του ρόλο.

Τι θέλω να πω με όλα αυτά;

Όχι δεν λέω να φύγουμε από τo facebook και τα υπόλοιπα κοινωνικά δίκτυα. Ζούμε στην εποχή των Social media και θα ήταν βλακώδες να πούμε ότι δεν είναι χρήσιμα, ή δεν προσφέρουν τίποτα και πρέπει να τα καταργήσουμε. 

Όμως μην ρίχνετε όλο το βάρος της επικοινωνίας με το κοινό σας ΜΟΝΟ σε αυτό το κανάλι. 

«Μεταφέρετε αυγά» σε ένα κανάλι που “τσεκάρουμε” καθημερινά και θα “πέσει” μόνο εάν καταρρεύσει ολόκληρο το internet.

Ένα κανάλι που σας δίνει την ελευθερία να πείτε αυτά που θέλετε όταν προωθείτε τα προϊόντα σας, χωρίς το άγχος “αν θα εγκριθεί” η διαφήμιση σας ή χειρότερα αν “κλείσει” ο διαφημιστικός λογαριασμός σας επειδή παραβιάσατε κάποιον κανόνα χωρίς να το γνωρίζετε.

Όλα τα παραπάνω, όσοι με παρακολουθείτε καιρό, δεν τα ακούτε για πρώτη φορά. Είναι κάτι που λέω συχνά.

Εάν θέλετε να χτίσετε – Μην χτίζετε σε νοικιασμένο οικόπεδο. Χτίστε στο δικό σας!

Η λίστα των email σας είναι δική σας.

Χτίστε πάνω σε αυτό για να έχετε ένα δυνατό και αξιόπιστο κανάλι επικοινωνίας με το κοινό σας και συνδυάστε το με τα Social και άλλα κανάλια Online αλλά και Offline που ταιριάζουν στην επιχείρηση σας.

Συνοψίζοντας:

1. Κρατάτε τα Social που έχετε ήδη
2. Βάζετε και το email (αν δεν το κάνετε ήδη) στους τρόπους προσέγγισης και επικοινωνίας με το κοινό σας
3. Μελετάτε και άλλα κανάλια επικοινωνίας (πχ. mobile, άλλα Social media, ακόμα και παραδοσιακά μέσα)
4. Χτίζετε μια στρατηγική Omnichannel (συνδυασμό δηλαδή διαφορετικών καναλιών μεταξύ τους)

Μην ξεχνάτε, οι πελάτες σας και το κοινό σας είναι πολύ σημαντικοί για να αφήσετε την επικοινωνία μαζί τους σε ένα και μόνο κανάλι.

Βασίλης Παππάς, epixeirein

The post Εάν πέσει το facebook τι κάνουμε; first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Όταν μιλάμε για SEO (Search Engine Optimasation), εννοούμε όλες οι ενέργειες που χρειάζεται να κάνουμε για να εμφανίζεται η σελίδα μας πιο ψηλά στις μηχανές αναζήτησης (ο πιο απλός ορισμός που μπορώ να δώσω).

Εδώ θα δώσω την προσέγγιση μου ως Μαρκετίστας. 

Καταρχήν πρέπει να πάρουμε τα πράγματα από την αρχή.

Όταν κάποιος μπαίνει σε μια μηχανή αναζήτησης για να ψάξει κάτι – στη Google δηλαδή – τι περιμένει να δει στα αποτελέσματα;

Αυτό είναι ένα σημείο «κλειδί» που πρέπει να δώσουμε μεγάλη προσοχή.

Δεν είναι όλα τα “searches” ίδια, ούτε έχουν την ίδια βαρύτητα. Δεν μπαίνουν όλοι οι άνθρωποι για να ψάξουν κάτι με την ίδια πρόθεση ενδιαφέροντος ή αγοράς.

Είναι 4 οι βασικοί τύποι αποτελεσμάτων “πρόθεσης αναζήτησης”.

1. Καταρχήν ψάχνουμε κάτι για να ενημερωθούμε. Είναι το Informational intent όπως ονομάζουμε. Πρόθεση δηλαδή ενημέρωσης. Για παράδειγμα «πως εκπαιδεύω μια γάτα», «έξυπνες ιδέες marketing», κλπ.
2. Μετά έχουμε το ψάξιμο ενός συγκεκριμένου web-site. Το ονομάζουμε Navigational intent. Για παράδειγμα, Facebook, σύνδεση Airbnb, online πληρωμή ΔΕΗ, κλπ.
3. Έχουμε επίσης το κλασικό ψάξιμο για να κάνουμε μια συναλλαγή με πρόθεση αγοράς. Transactional intent. Εδώ είναι η άμεση αναζήτηση ενός προϊόντος ή υπηρεσίας προς αγορά. Για παράδειγμα, «ορειβατικά παπούτσια», «smart watch» ή «υπηρεσίες μάρκετινγκ», κ.λπ.
4. Και έχουμε και την «εμπορική έρευνα». Commercial investigation. Όπου εδώ αναζητούμε για το καλύτερο προϊόν ή υπηρεσία. Για παράδειγμα, «τα καλύτερα drone έως 200 ευρώ», «καλύτερο λογισμικό crm”, η «καλύτερο wordpress plug-in για landing pages», κλπ.

Αυτές είναι οι 4 βασικές κατηγορίες «ψαξίματος».

Τι σημαίνει αυτό για εσάς και τι μπορείτε να κάνετε;

Βρείτε τα top-10 αποτελέσματα που εμφανίζονται στη Google για τις λέξεις-κλειδιά ή φράσεις που σας ενδιαφέρουν και εσάς και έχουν να κάνουν βεβαίως με την σελίδα και τα προϊόντα ή υπηρεσίες σας.

Δοκιμάστε το. Μπείτε τώρα να το κάνετε!

Σκεφτείτε – τι θα γράψει στη Google κάποιος που ψάχνει για προϊόντα ή υπηρεσίες σαν τις δικές σας; Αυτόν τον τρόπο σκέψης εννοώ.

Θα προσδιορίσετε έτσι την «Πρόθεση» ψαξίματος του χρήστη.

Τι κάνετε μετά;

Έρχεστε στην ιστοσελίδα σας και δημιουργείτε τον «σωστό τύπο» ποιοτικού περιεχομένου – άρθρα, video, eGuides, reviews, product pages, κλπ. (σαν αυτά που εμφανίστηκαν στις πρώτες 10 θέσεις).

Έχει δουλειά το ξέρω όμως τίποτα δεν είναι εύκολο.

Αν θέλετε να εμφανιστείτε οργανικά στην 1η σελίδα της Google θα χρειαστεί να έχετε το ανάλογο «ποιοτικό» περιεχόμενο που ψάχνουν οι ενδιαφερόμενοι πελάτες σας.

The post Το SEO από την πλευρά του marketing first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Από την Joanna Vouloubasaki*,

Ψάχνετε τι είναι το Influencer marketing ή σκέφτεστε “Πως θα το κάνω;”

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τι είναι, πως να βρείτε Influencers και συμβουλές – στρατηγικές.

To Influencer Marketing μπορεί να συμπτυχθεί σε μία πρόταση:

Μία πιο “προσωποποιημένη” διαφήμιση των προϊόντων σας ή υπηρεσιών σας, από άτομα με ευρύ κοινό (followers) στα social media.

Μία διαφήμιση στην τηλεόραση για ένα άρωμα από μία γνωστή/ό ηθοποιό, ήταν influencer marketing πριν ακόμα γεννηθεί αυτή η έννοια.

Όσον αφορά τα social media και τη διαφήμιση σε αυτά από influencers, ό,τι αλλάζει προς το καλύτερο είναι το target audience. (Ας μην αναφέρουμε το budget, που εννοείται.)

Έχοντας ξεκαθαρίσει τον απλό ορισμό, ας εξετάσουμε λίγο βαθύτερα:

Τι προσφέρει το Influencer Marketing στην επιχείρησή σας,

Πως λειτουργεί,

Πως θα βρείτε τους σωστούς influencers,

Συμβουλές και στρατηγικές.

Τι είναι ένας Influencer;

Όταν μιλάμε για influencers, δεν αναφερόμαστε σε “διάσημα” σε όλους άτομα, αλλά περισσότερο άτομα τα οποία θαυμάζει και επηρεάζεται από αυτά μια μεγάλη κοινότητα, ή ένα fanclub!

Έτσι ένα άτομο θεωρείται influencer, όταν έχει ένα καλό αριθμό από followers στα social media, επειδή ασχολείται και είναι ενεργός σε αυτά, με τη προσωπική του οπτική και πινελιά στα θέματα που τον αφορούν.

Οι Influencers είναι συνήθως ανοιχτοί σε συνεργασίες προώθησης, εφόσον θα έχουν κάτι να κερδίσουν.

Τι μπορεί να προσφέρει το Influencer Marketing;

• Μεγιστοποίηση του brand awareness
• Ενδυνάμωση της εμπιστοσύνης για τα προϊόντα ή υπηρεσίες σας
• Καινούρια, περισσότερα leads
• Ευκαιρία μακροπρόθεσμων κερδοφόρων συνεργασιών

Με το Influencer Marketing η επιχείρησή σας έχει καινούριες ευκαιρίες εξέλιξης και ενδυνάμωσης.

Αν ένας/μία influencer εμπιστευτεί το brand σας, έπειτα το κάνουν και όσοι εμπιστεύονται αυτόν/ή.

Με αυτό το τρόπο εμφανίζεται μπροστά από άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα και τα hashtags μένουν σε ενός είδους online αρχείου στα social media!

Οπότε, με τη προβολή σας και την καλή συνεργασία και τους ευχαριστημένους influencers και followers, δημιουργείτε ευκαιρίες για μελλοντικά projects, που θα σας συμφέρουν ακόμα περισσότερο.

Για να συνεργαστείτε με influencers και να αρχίσετε να εκμεταλλεύεστε αυτό το είδος marketing, χρειάζεται να κάνετε έρευνα.

Επιλέξτε influencers σωστά, με συγκεκριμένα κριτήρια:

• Να μιλάτε “την ίδια γλώσσα”.

Και όχι, αυτή δεν είναι η ελληνική.

Αυτό που εννοούμε είναι ότι το brand σας πρέπει να συμβαδίζει με το ύφος και τη φιλοσοφία του συγκεκριμένου influencer.

Αν το brand σας είναι αυστηρό και επίσημο, προφανώς δε θα μπορούσε να υποστηριχθεί από έναν rapper.

Βεβαιωθείτε ότι το άτομο που θα επιλέξετε ταιριάζει ήδη με το brand σας και δε θα χρειαστεί να “αλλάξει” για αυτό.

Ο λόγος; Οι followers δε θα πειστούν από κάτι που δεν μπορεί πραγματικά να υποστηρίξει ο influencer.

• Το κοινό του influencer

Δεν είναι ανάγκη να διαλέξετε μόνο άτομα με τεράστιο κοινό. Μην ξεχνάτε το χρυσό κανόνα του marketing: Ποιότητα, όχι ποσότητα.

Στην συγκεκριμένη περίπτωση, η ποιότητα χαρακτηρίζεται από το πόσο ταιριάζουν οι fans του influencer με τους πελάτες σας.

Αν πουλάτε προϊόντα περιποίησης, δε θα ήταν ιδανικός υποψήφιος αυτός που έχει 70% αντρικό κοινό – όσο μεγάλο κι αν είναι αυτό.

Ερευνήστε τα δημογραφικά στοιχεία τους πριν συμφωνήσετε σε συνεργασία, για να είστε σίγουροι ότι αυτό που προσφέρετε θα είναι αυτό που χρειάζονται οι συγκεκριμένοι followers.

• O τρόπος που θα πλησιάσετε influencers

Σκεφτείτε πόσο μεγάλη διαφορά έχει ένα προσωποποιημένο, από καρδιάς μήνυμα, σε σχέση με ένα κοινότοπο, “άψυχο” email.

Στο influencer marketing, όπως και σε όλες τις πτυχές του marketing, ο ιδιοκτήτης του προϊόντος πρέπει να είναι ο πρώτος fan του!

Συνεπώς, συνδιάστε τη δική σας αγάπη και ενθουσιασμό για ό,τι προσφέρετε, με τον θαυμασμό για τη δουλειά του influencer και του οράματός σας για συνεργασία. Αυτή είναι συνταγή επιτυχίας!

Δώστε σημασία και αξία σε ό,τι πουλάτε και μεταφέρετέ το μέσω του μηνύματός σας.

Σε κάθε συνεργασία, από το πρώτο email μέχρι την ολοκλήρωσή της, αν υπάρχει θετική ενέργεια αυτό θα βγει προς τα έξω.

• Χρησιμοποιείστε εργαλεία εύρεσης influencers

Κάποια top εργαλεία για να γίνει πιο εύκολη η αναζήτηση και έρευνά σας.

• Upfluence
• AspireIQ
• HYPR
• BuzzSumo

Συμβουλές και στρατηγικές για καλύτερα αποτελέσματα με το Influencer Marketing

1. Κάντε διαγωνισμούς και giveaways

Ένας επιτυχημένος τρόπος για awareness και exposure του brand σας είναι οι διαγωνισμοί και τα giveaways μέσω Influencers.

Οι ενδιαφερόμενοι (ανάλογα με τους όρους και τοπικούς-εθνικούς περιορισμούς που πρέπει να ελέγξετε) συμμετέχουν εύκολα και παροτρύνουν γνωστούς τους.

Συνεπώς, αναπτύσσετε καινούριους πιθανούς πελάτες και ισχυροποιείτε το brand σας.

2. Εκπτώσεις, discount codes, affiliate marketing

Εάν ο σκοπός της καμπάνιας σας είναι οι πωλήσεις, χρειάζεται να είναι έτσι δομημένη ώστε να κινητοποιεί τόσο τον influencer όσο και τους followers του.

Δώστε κίνητρο στους πιθανούς πελάτες να κάνουν αγορά μέσω του call to action.

Ο συνδυασμός του εκπτωτικού κουπονιού (για ένα διάστημα), μαζί με την παρότρυνση του Influencer και τη φύση του κοινού, που χρειάζεται τα προϊόντα σας, πιθανόν να σας φέρει μαζικές πωλήσεις.

3. Blog post μέσω Influencers

Σε αντίθεση με τα social media, αν οι influencers κάνουν sponsor ένα blog post σας, αυτό θα βοηθήσει το SEO της ιστοσελίδας σας.

Με την επιλογή σας αυτή για sponsored blog post, αυξάνετε την επισκεψιμότητά σας λόγω του backlink και η κίνηση έρχεται κατευθείαν σε εσάς.

Επίσης, αφού θα μείνει για χρόνια στις μηχανές αναζήτησης, ισχυροποιείτε το συγκεκριμένο blog post και ανεβαίνετε στις αναζητήσεις.

4. Influencer as Creative Director

Αν είστε πιο ευέλικτοι και ανοιχτοί σε προτάσεις, κάντε τον influencer creative director για ένα project σας.

Αυτό, αν ενδιαφέρει τον ίδιο τον influencer, θα ενδιαφέρει διπλά τους ακολούθους του.

Θα ανταλλάξετε απόψεις και ιδέες και θα εμβαθύνετε τη συνεργασία σας, αλλά και την ανταλλαγή κίνησης.

Εν κατακλείδι, όσο τα social media ανθίζουν, το ίδιο και το marketing μέσα από αυτά.

Το Influencer Marketing είναι ένα μόνο παράδειγμα και ένας μόνο τρόπος για την αξιοποίησή τους.

Όπου είναι ο κόσμος, εκεί πάει και το marketing – και δεν είναι καθόλου κακό (μάλλον αναγκαίο) να ακολουθούμε!

*Joanna Vouloubasaki

Copywriter & SEO manager

Real marketing is influencing both Logic and Emotions

The post Influencer Marketing: Τι είναι, πως θα το κάνω; first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Το 1973, δυο ψυχολόγοι επιστήμονες της κοινωνικής συμπεριφοράς (behavioral scientists) ο John Darley και ο Daniel Batson κυκλοφόρησαν τα ευρήματα ενός πρωτοποριακού πειράματος.

Ήθελαν να μελετήσουν την κοινωνική συμπεριφορά και συγκεκριμένα «γιατί οι άνθρωποι κάνουν καλό σε άλλους».

Για να εξετάσουν αυτό το ερώτημα, αποφάσισαν να μελετήσουν μαθητές της Θεολογικής σχολής του Πανεπιστημίου του Princeton, που ήθελαν να γίνουν Ιερείς.

Το βασικό σημείο της μελέτης ήταν να εξετάσουν και να δουν – αν εσωτερικοί παράγοντες προσωπικότητας (που αφορούν τα ίδια τα άτομα) ή άλλοι εξωτερικοί παράγοντες (κατάστασης και περιβάλλοντος), επηρεάζουν περισσότερο την κοινωνική τους συμπεριφορά.

Με άλλα λόγια, όταν είμαστε καλοί και ευγενικοί προς κάποιους αυτό συμβαίνει λόγο του χαρακτήρα μας (επειδή είμαστε έτσι) ή οφείλεται επειδή ορισμένοι παράγοντες «κατάστασης» μας το επιτρέπουν; (και το αντίθετο)

Έτσι δημιούργησαν μια επική κυριολεκτικά μελέτη. Προσωπικά είναι μια από τις σημαντικότερες που έχω διαβάσει.

Οργάνωσαν ένα πείραμα που κράτησε 3 ημέρες. 40 μαθητές συμμετείχαν.

Συνοπτικά το πείραμα ήταν το εξής.

Σε αυτούς τους μαθητές τους είπαν ότι θα γίνει μια εκδήλωση όπου θα πρέπει ο καθένας να δώσει μια ομιλία πάνω στην παραβολή του «Καλού Σαμαρείτη». Όλοι γνωρίζουμε την ιστορία. Εάν κάποιος δεν την γνωρίζει θα την βρει εδώ.

Είχαν λοιπόν τρεις ημέρες να οργανώσουν την ομιλία τους.

Την ημέρα της παρουσίασης φώναξαν τους μαθητές πριν την εκδήλωση σε μια αίθουσα με την δικαιολογία να τους κάνουν κάποιες ερωτήσεις.

Χωρίς να το γνωρίζουν οι μαθητές, τους χώρισαν εντελώς τυχαία σε 3 ομάδες. Στο τέλος των ερωτήσεων έλεγαν:

Α. Σε όσους ανήκαν στην 1η ομάδα ότι έχουν αρκετό χρόνο στην διάθεση τους ακόμα γιατί θα αργήσει να ξεκινήσει η εκδήλωση.
Β. Στην 2η Ομάδα ότι σε λίγο ξεκινάει η εκδήλωση και θα πρέπει να φύγουν άμεσα για να προλάβουν, και
Γ. Στην 3η Ομάδα μαθητών είπαν «……..» θα σας το αποκαλύψω σε λίγο.

Και εδώ ξεκινάει το ωραίο!

Πίνακας από την Original μελέτη των John Darley και ο Daniel Batson, 1973

Για να πάνε από αυτή την αίθουσα του Πανεπιστημίου στην άλλη αίθουσα όπου θα πραγματοποιούνταν η εκδήλωση – έπρεπε να διασχίσουν το πάρκο του Πανεπιστημίου και μετά να ακολουθήσουν ένα στενό δρομάκι μερικών μέτρων πριν φτάσουν στον προαύλιο χώρο της νέας αίθουσας.

Καθώς οι μαθητές (που υπενθυμίζω φοιτούσαν για να γίνουν Ιερείς) διέσχιζαν αυτό το δρομάκι – έπεφταν πάνω σε κάποιον άνθρωπο που είχε πέσει κάτω στην μέση από αυτό το δρομάκι, ο οποίος έβηχε και βογκούσε.

Για να περάσεις από τον άνθρωπο αυτό έπρεπε κυριολεκτικά να πηδήσεις από πάνω του γιατί έκλεινε τον δρόμο.

Πόσοι σταμάτησαν να βοηθήσουν;

Οι περισσότεροι θα σκεφτούν όλοι ή τουλάχιστον οι περισσότεροι.

Μην βιάζεστε..

Αποτελέσματα

Έμαθα για την μελέτη αυτή πριν μερικά χρόνια και από τότε βλέπω λίγο διαφορετικά τις καταστάσεις και τις συμπεριφορές των ανθρώπων.

Μάλιστα όπως θα σας δείξω παρακάτω μας βοηθάει να διαμορφώσουμε και το Μάρκετινγκ που κάνουμε (εξάλλου οι συμπεριφορές των ανθρώπων συνδέονται άμεσα με το Μάρκετινγκ).

63% των μαθητών από την ομάδα Α (που είχαν χρόνο) σταμάτησε

45% των μαθητών από την ομάδα Β (που ήταν οριακά) σταμάτησε

Και από την 3η ομάδα;

Μόλις το 10% σταμάτησε.

Θέλετε να μάθετε τι είπαν στην 3η ομάδα και μόλις ελάχιστοι σταμάτησαν;

«Έχετε αργήσει» – αυτό ουσιαστικά τους είπαν, και πιο συγκεκριμένα ότι η εκδήλωση είχε ξεκινήσει και θα έπρεπε να είναι ήδη εκεί για την ομιλία τους – επομένως έπρεπε κυριολεκτικά να τρέξουν.

Για να το καταλάβουμε καλύτερα.

Μαθητές που φοιτούν για να γίνουν Ιερείς, οι οποίοι για 3 ημέρες μελετούσαν την παραβολή του καλού Σαμαρείτη και θα έδιναν ομιλία πάνω σε αυτό – ΔΕΝ σταμάτησαν όταν κάποιος ζητούσε βοήθεια.

Γιατί;

Είναι πιο “κακοί” σε σχέση με τους άλλους της ομάδας Α που σταμάτησαν;

Όχι.

Η γρήγορη απάντηση είναι: Γιατί το «πλαίσιο» που τους έδωσαν ήταν διαφορετικό.

Το πλαίσιο (context) έχει σημασία. Η κατάσταση (το περιβάλλον) στο οποίο είμαστε πριν πάρουμε μια απόφαση – έχει σημασία!

Αυτές οι δυο απλές λέξεις «Έχετε αργήσει» έκαναν όλη την διαφορά.

Συμπέρασμα

Το πείραμα αυτό δείχνει πώς το «πλαίσιο» και το περιβάλλον μας, μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στις αποφάσεις μας, όχι μόνο στην προσωπική μας ζωή, αλλά και στην επαγγελματική μας ζωή.

Αν το σκεφτείτε – υπάρχει μια προκατάληψη θα έλεγα, όπου σχεδόν όλοι μας θεωρούμε ότι όταν κάποιος κάνει ότι κάνει – το κάνει λόγο προσωπικότητας ή χαρακτήρα.

Σίγουρα ισχύει όμως αν λάβουμε υπόψη την παραπάνω μελέτη, αυτή είναι η μισή αλήθεια (και εάν όχι η μισή – σε ένα καλό ποσοστό).

Βλέπουμε ότι μεγάλο ρόλο στην λήψη αποφάσεων μας, παίζει το δεδομένο «πλαίσιο» εκείνη την στιγμή που καλούμαστε να πάρουμε μια απόφαση.

Αυτό πολλές φορές (ίσως τις περισσότερες) το παραβλέπουμε.

Έτσι λοιπόν δεν είναι μόνο εσωτερικοί παράγοντες που καθορίζουν την συμπεριφορά μας αλλά και εξωτερικοί.

Πολλές φορές στις συμπεριφορές των ανθρώπων κρύβονται πράγματα που δεν τα γνωρίζουμε – απλά τα υποθέτουμε και τα ερμηνεύουμε βάση των δικών μας εμπειριών.

Μην βιάζεστε λοιπόν να κρίνετε κάποιον χωρίς να έχετε το ευρύτερο “πλαίσιο” που κάνει ότι κάνει.

Και πάμε στο Marketing

Αυτό θα πρέπει να το λάβουμε υπόψη είτε ως επιχειρηματίες είτε ως Μαρκετίστες πριν κάνουμε οποιαδήποτε καμπάνια.

Να έχουμε δηλαδή υπόψη μας, και μια άλλη οπτική όταν σχεδιάζουμε καμπάνιες, ή αποφασίζουμε πότε θα τρέξουμε τις διαφημίσεις μας, ή θα δημοσιεύσουμε ένα άρθρο μας, ή θα λανσάρουμε ένα νέο προϊόν.

Δεν θα πρέπει να λάβουμε υπόψη μας απλά και μόνο το προϊόν μας, ή την τακτική μας, ή μόνο το κοινό-στόχο μας.

Φυσικά έχουν τεράστια σημασία ..όμως θα πρέπει επίσης να σκεφτούμε τι μπορεί να συμβαίνει στις ζωές και τα μυαλά του κοινού μας, την συγκεκριμένη στιγμή που θα έρθει σε επαφή με το μήνυμα μας. Να σκεφτούμε σε ποια κατάσταση πιθανόν βρίσκεται όταν δει μια διαφήμιση μας ή διαβάσει το μήνυμα μας.

Αυτό πολλοί Μαρκετίστες το ονομάζουν Context Marketing. Να παραδώσεις δηλαδή το σωστό περιεχόμενο την σωστή στιγμή. Μοιάζει με το Re-marketing (δεν είναι όμως το ίδιο), γιατί λαμβάνει υπόψη προηγούμενες αγοραστικές συμπεριφορές του κοινού μας, πράγματα που έψαξε στην σελίδα μας ή στο διαδίκτυο γενικότερα

Εγώ το λέω «Μάρκετινγκ Σχετικότητας».

Να είναι δηλαδή η καμπάνια μας και το μήνυμα μας, όσο πιο σχετικό γίνεται στο αγοραστικό στάδιο και σε αυτά που έχει στο μυαλό του κάποιος. 

Σε κάθε περίπτωση αυτό που προτείνω όταν σχεδιάζετε μια καμπάνια Μάρκετινγκ – είναι να έχετε υπόψη σας και παράγοντες που αφορούν το περιβάλλον και την “κατάσταση” που πιθανόν βρίσκεται ο αποδέκτης των μηνυμάτων μας.

Επίσης, την επόμενη φορά που θα δείτε κάποιον πεσμένο στον δρόμο ..δώστε ένα χέρι βοήθειας! 

–Βασίλης Παππάς, Epixeirein

Reference

Η μελέτη που ανέφερα παραπάνω είναι αυτή: “From Jerusalem to Jericho”: A study of situational and dispositional variables in helping behavior. John M. Darley, C. Daniel Batson, Published 1973. Και θα την βρείτε εδώ.

The post Γιατί οι άνθρωποι κάνουν ότι κάνουν και πως αυτό επηρεάζει το Marketing first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Το Marketing funnel ΔΕΝ είναι ευθεία!

Πολλοί νομίζουν ότι όταν κάνουν διαφημίσεις προς τους πελάτες τους – αυτοί ακολουθούν μια ευθεία γραμμή προς την πώληση!

Από την διαφήμιση -> στην σελίδα σας -> στο προϊόν/υπηρεσία σας – > στο να γίνουν πελάτες σας.

The post Το Marketing funnel ΔΕΝ είναι ευθεία first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Ένας Μαθηματικός κάνει ένα πείραμα και μπαίνει σε ένα δωμάτιο όπου σας δίνει τους παρακάτω τρεις αριθμούς: 2, 4, 6.

Σας λέει ότι οι αριθμοί ακολουθούν έναν απλό κανόνα και σας ζητάει να ανακαλύψετε αυτόν τον κανόνα – προτείνοντας διαφορετικές σειρές των τριών αριθμών.

Στη συνέχεια, ο Μαθηματικός-πειραματιστής θα σας πει εάν οι «σειρές» που προτείνετε ακολουθούν τον κανόνα ή όχι, και μετά να αποκαλύψετε ποιος θεωρείτε είναι ο κανόνας.

Μπορείτε να κάνετε όσες δοκιμές θέλετε.

Δοκιμάστε το: Ποιος πιστεύετε ότι είναι ο κανόνας;
…

Το παραπάνω προέρχεται από ένα κοινωνικό πείραμα που πρώτα διάβασα από τον συγγραφέα Ozan Varol που μας δείχνει πως θα σκεφτόμαστε διαφορετικά αλλά και να είμαστε “σωστοί” πιο συχνά στην δουλειά μας και στην ζωή μας. Θα το βρείτε εξαιρετικά ενδιαφέρον!
.
.

Πάμε πίσω στο πείραμα μας.

Για τους περισσότερους συμμετέχοντες, το πείραμα κατέληξε σε ένα από τα δυο παρακάτω συμπεράσματα:

Ο συμμετέχων Α είπε “4, 6, 8.”

Ο Μαθηματικός απάντησε, “Ακολουθεί τον κανόνα.” Ο συμμετέχων είπε τότε, “6, 8, 10.” «Ακολουθεί επίσης τον κανόνα», είπε ο Μαθηματικός.

Αφού έδωσε αρκετές ακόμα σειρές αριθμών – με αυτοπεποίθηση ο Συμμετέχων Α δήλωσε ότι ο κανόνας είναι «αυξανόμενα διαστήματα ανά δύο».

Ο συμμετέχων Β ξεκίνησε με “3, 6, 9.”

Ο Μαθηματικός απάντησε, “Ακολουθεί τον κανόνα.” Ο συμμετέχων είπε τότε, “4, 8, 12.” «Ακολουθεί επίσης τον κανόνα», είπε ο Μαθηματικός. Και αφού ο συμμετέχων Β έδωσε αρκετές ακόμα σειρές αριθμών, απάντησε ότι ο κανόνας είναι «πολλαπλάσια του πρώτου αριθμού».

Οπότε, οι περισσότεροι απαντούσαν είτε ότι ο κανόνας είναι “αυξανόμενα διαστήματα ανά 2”, είτε ότι είναι “πολλαπλάσια του πρώτου αριθμού”.

Και η αλήθεια είναι ότι έτσι φαίνεται να ισχύει.

Ο Μαθηματικός τότε απάντησε και στους δυο ότι έκαναν λάθος!

Μπορεί οι απαντήσεις τους να ακολουθούσαν τον κανόνα – όμως ΔΕΝ ήταν αυτός που νόμιζαν.

Ο κανόνας, όπως αποδεικνύεται τελικά, ήταν πολύ πιο απλός. Ήταν «αριθμοί σε αυξανόμενη σειρά». Απλά αυτό. Τίποτα άλλο.

Αν και εσείς κάνατε λάθος (όπως και εγώ), μην ανησυχείτε. Προκύπτει ότι στην μελέτη που έγινε, μόλις 1 στους 5 το πετυχαίνει σωστά.

Ένα ανεπίσημο video τους πειράματος μπορείτε να δείτε παρακάτω:

Ποιο είναι λοιπόν το μυστικό για να λύσουμε σωστά τον γρίφο;

Τι ξεχωρίζει τους επιτυχημένους συμμετέχοντες από τους αποτυχημένους; (αυτό ήταν ουσιαστικά το αντικείμενο της μελέτης)

Οι αποτυχημένοι συμμετέχοντες πίστευαν ότι βρήκαν τον κανόνα αμέσως και έτσι πρότειναν σειρές αριθμών που επιβεβαίωναν αυτή τους την πεποίθηση.

Αν νόμιζαν ότι ο κανόνας ήταν «αυξανόμενα διαστήματα ανά δύο», δημιούργησαν ακολουθίες όπως 10-12-14 ή 26-28-30.

Καθώς ο Μαθηματικός-πειραματιστής επικύρωνε κάθε νέα ακολουθία, οι συμμετέχοντες γίνονταν όλο και πιο σίγουροι για την αρχική τους ιδέα και υπέθεταν ότι βρίσκονταν στο σωστό δρόμο.

Ήταν πολύ απασχολημένοι προσπαθώντας να βρουν αριθμούς που ανταποκρίνονταν σε αυτό που νόμιζαν ότι ήταν ο σωστός κανόνας – αντί να ανακαλύψουν τον ίδιο τον κανόνα.

Οι επιτυχημένοι συμμετέχοντες έκαναν ακριβώς το αντίθετο.

Αντί να προσπαθήσουν να αποδείξουν “σωστό” τον εαυτό τους δημιουργώντας ακολουθίες των τριών αριθμών που επιβεβαίωναν την αρχική τους υπόθεση – προσπάθησαν να τον «βγάλουν λάθος».

Για παράδειγμα, αν νόμιζαν ότι ο κανόνας ήταν «αυξανόμενα διαστήματα των δύο», θα έλεγαν «3, 2, 1.». Αυτή η σειρά όμως δεν ακολουθεί τον κανόνα.

Θα μπορούσαν τότε απλά να πουν, “5, 11, 29.” Αυτή η σειρά ακολουθεί τον κανόνα του πειράματος, αλλά δεν ακολουθεί αυτό που οι περισσότεροι συμμετέχοντες θεώρησαν ότι ήταν ο σωστός κανόνας (είτε δηλαδή αυξανόμενα διαστήματα των 2, είτε πολλαπλάσια του 1ου αριθμού).

Όπως εντοπίζει λοιπόν ο Ozan Varol, το παραπάνω παιχνίδι των αριθμών, είναι ένας μικρόκοσμος της ζωή μας.

Αναφέρει: 

Το ένστικτό μας στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή είναι να αποδείξουμε τον εαυτό μας σωστό. Κάθε «ναι» μας κάνει να νιώθουμε καλά. Κάθε «ναι» μας κάνει να παραμένουμε σε αυτό που πιστεύουμε ότι γνωρίζουμε. Κάθε «ναι» μας δίνει ένα παράσημο και μια δόση ντοπαμίνης.

Αλλά κάθε «όχι» μας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στην αλήθεια.

Κάθε φορά που επικυρώνουμε αυτό που πιστεύουμε ότι ξέρουμε ως «το σωστό», περιορίζουμε το όραμά μας και αγνοούμε εναλλακτικές δυνατότητες που πιθανόν έχουμε – με τον ίδιο τρόπο που κάθε νεύμα έγκρισης από τον Μαθηματικό-πειραματιστή οδήγησε τους συμμετέχοντες να «φιξάρουν» τη λάθος υπόθεση.

Η παραπάνω μελέτη με τους αριθμούς, προέρχεται από ένα πραγματικό πείραμα που διεξήγαγε ο ψυχολόγος Peter Cathcart Wason το 1960, ο οποίος επινόησε τον όρο που ίσως έχετε ακούσει “επιβεβαίωση προκατάληψης” (confirmation bias).

Ο κύριος Ozan Varol συνεχίζει:

Η προκατάληψη αναφέρεται στην ανθρώπινη τάση να υποτιμούμε τα αποδεικτικά στοιχεία που έρχονται σε αντίθεση με τις πεποιθήσεις μας και την ίδια στιγμή να υπερεκτιμούμε στοιχεία που τα επιβεβαιώνουν.

Το «ιδεολογικό κλείδωμα» συμβαίνει χωρίς να το αντιλαμβανόμαστε.

Ως αποτέλεσμα, πρέπει να προχωρήσουμε πέρα από απλές ατάκες του στυλ «είμαι ανοιχτός να αποδείξω τον εαυτό μου λάθος».

Πρέπει να εκθέσουμε εσκεμμένα τον εαυτό μας σε αυτήν την άβολη κατάσταση και να εργαστούμε ενεργά για να αποδείξουμε ότι κάνουμε λάθος.

Το παραπάνω δεν είναι ούτε απλό ούτε εύκολο.

Και όπως επισημαίνει ο συγγραφέας – όταν η εστίαση μας μετατοπίζεται από το να αποδείξουμε τον εαυτό μας σωστό στο να αποδείξουμε τον εαυτό μας λάθος – καταπολεμούμε προκαταλήψεις και ανοίγουμε τον εαυτό μας σε νέες ιδέες, γεγονότα και επιχειρήματα.

Και κλείνει με μια μικρή ιστορία όπου αρκετά χρόνια μετά την δημοσίευση του πειράματος που είδαμε παραπάνω – ο Wason βρήκε τυχαία στον δρόμο τον Imre Lakatos, φιλόσοφο της επιστήμης στο London School of Economics. “Έχουμε διαβάσει όλα όσα έχετε γράψει”, είπε Lakatos στον Wason, “και διαφωνούμε με όλα”. Και πρόσθεσε, “Ελάτε να μας δώσετε ένα σεμινάριο.”

Εδώ μπορείτε να διαβάσετε το Original άρθρο του Ozan Varol.

–Βασίλης Παππάς, Epixeirein

The post Πώς θα λαμβάνετε τις σωστές αποφάσεις πιο συχνά! first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

Πολλοί επιχειρηματίες αλλά και Μαρκετίστες, αγνοούν μια μεγάλη αλήθεια.

Κανείς ΔΕΝ ενδιαφέρεται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας ή για ότι άλλο προωθείτε.

Όχι δεν ενδιαφέρεται.

The post Οι άνθρωποι αγοράζουν Αποτελέσματα όχι το προϊόν σας first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.

4 δευτερόλεπτα.

Αυτός είναι ο χρόνος που έχετε για να δείξετε σε κάποιον επισκέπτη της ιστοσελίδας σας τι κάνετε και ποιο είναι το επόμενο βήμα που πρέπει να ακολουθήσει.

Αν δεν καταφέρετε να πουλήσετε μέσα σε 4 δευτερόλεπτα κάτι κάνετε λάθος.

Εγώ – Εσείς – όλοι μας!

Να «πουλήσετε» όμως τι;

Δεν αναφέρομαι στο προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Όχι. Αναφέρομαι στο επόμενο βήμα! Αυτό πρέπει να «πουλήσετε».

Το επόμενο βήμα μπορεί να είναι απλά να συνεχίσει να διαβάζει παρακάτω – ή να σηκώσει το τηλέφωνο και να σας καλέσει – ή να συμπληρώσει μια φόρμα – να διαβάσει κάποιο άρθρο σας ή να αφήσει το email του για να κατεβάσει ένα eBook.

Θα πρέπει όμως το επόμενο βήμα να είναι ξεκάθαρο.

Μην ξεχνάτε ότι απέχει μόλις ένα click μακριά από το να φύγει και ίσως να μην επιτρέψει ποτέ ξανά.

4 δευτερόλεπτα έχετε επίσης περιθώριο και στο Youtube για να δείξετε την διαφήμιση σας πριν κάποιος πατήσει το κουμπί skip για να δει το video.

Ενώ στο Instagram για να κάνουμε story κάποιο video δεν μπορεί να ξεπερνάει τα 15 δευτερόλεπτα.

Ξέρουμε επίσης ότι οι άνθρωποι πλέον σκανάρουν. Δεν διαβάζουν.

Φίλος δημοσιογράφος με news-portal μου έλεγε ότι από τα στατιστικά του στο google analytics, βλέπει ότι το 80% των ανθρώπων διαβάζει μόνο τον τίτλο και ποτέ δεν μπαίνει να διαβάσει το άρθρο.

80%! Είναι μεγάλο το νούμερο.

Όλα αυτά δείχνουν κάτι σημαντικό.

Ότι ο “χρόνος της προσοχής” (attention span) των ανθρώπων όλο και μειώνεται! Είναι κάτι που συμβαίνει – δεν είναι θεωρητικό.

Όταν κάνουμε μια διαφήμιση στο Facebook ή Instagram αυτός που την βλέπει μπορεί εύκολα να κάνει scroll και να πάει παρακάτω (εδώ έχετε λιγότερο από 4 sec).

Η ευκολία σήμερα του καταναλωτή να εντοπίσει τι είναι διαφήμιση και να την «προσπεράσει» είναι πολύ μεγάλη.

Οπότε τι κάνουμε;

Πώς θα τραβήξουμε την προσοχή και το ενδιαφέρον των ανθρώπων ώστε να διαβάσουν το «μήνυμα» μας;

Τι πρέπει να περιέχει αυτό το σύντομο μήνυμα για να κάνει κάποιον να σταματήσει ότι έκανε και να δώσει την προσοχή του σε εμάς;

Ως επαγγελματίες, το να γνωρίζουμε πως θα το καταφέρουμε αυτό σήμερα, ίσως περισσότερο από ποτέ, είναι μια από τις σημαντικότερες ικανότητες που μπορούμε να κατέχουμε!

Είναι κάτι σαν super-power!

Εάν δεν γνωρίζουμε πως θα το κάνουμε – το καλύτερο προϊόν του κόσμου να έχουμε, δεν θα καταφέρουμε να πάμε πολύ μακριά.

Θα πρέπει λοιπόν να μάθουμε πώς θα τραβάμε την προσοχή και το ενδιαφέρον των ανθρώπων μέσα από τους τίτλους μας, τα κείμενα μας και γενικότερα τα μηνύματα μας.

Μηνύματα που έχουμε στις δημοσιεύσεις μας στα Social, στις διαφημίσεις μας, στα Email μας, ακόμα και στα Φυλλάδια μας.

Και πως το καταφέρνουμε αυτό; Πως γράφουμε μηνύματα που τραβούν την προσοχή και το ενδιαφέρον των ανθρώπων;

Από την εμπειρία μου θα σας πω ότι για να το καταφέρετε θα πρέπει να μιλήσετε για «Προβλήματα».

Τα πάντα ξεκινούν με ένα πρόβλημα.

Οι πελάτες σας έχουν προβλήματα (όλοι μας έχουμε). Εάν θέλετε να τραβήξετε το ενδιαφέρον τους, δεν αρκεί να μιλάτε για το προϊόν σας και πόσο καλό είναι. Όλοι αυτό κάνουν.

Μιλήστε για το «πρόβλημα» που λύνει. Τα προβλήματα τραβούν το ενδιαφέρον – όχι οι λύσεις.

Θα μιλήσετε και για το προϊόν σας – στην συνέχεια όμως. Είπαμε αρχικά θέλουμε να τραβήξουμε την προσοχή και το ενδιαφέρον των ανθρώπων.

Μιλήστε για ένα «Συγκεκριμένο Πρόβλημα» όπως το αντιλαμβάνεται ο πελάτης σας. Μόνο έτσι θα τραβήξετε το ενδιαφέρον του.

Εάν σας ενδιαφέρει να μάθετε περισσότερα και πώς θα το κάνετε – δείτε εδώ το Online Workshop “Σχεδιάζοντας ένα Μήνυμα Marketing” που διοργανώνουμε στο Epixeirein. 

The post Πουλώντας στην εποχή των 4 sec first appeared on Epixeirein by Vasilis Pappas | Σύμβουλος Επιχειρήσεων & Marketing.